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电力故障处理流程
1. 停电后工程部应立即安排电工在最短时间内到达现场。
2. 如是物业管辖范围外发生的事故,及时报工程管理部负责人,通知经理、客户服务部、行政办公室、安全消防部及供电部门。
3. 工程部积极配合供电局抢修人员检查修复,并维持现场秩序。
4. 如是物业管辖范围内发生的事故,查明停电原因,及时报工程部负责人,安排人员抢修。
5. 对非故障区域恢复送电,减少影响范围,并将情况通知客服部以便对业主做出解释。
6. 在对故障点进行维修,与带电部分保持安全距离,并使用安全用具维修,执行《工作监护制度》。
7. 要大面积停电维修时,及时通知经理
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