物业现场管理及文档管理的问题及对策 行政管理专业.docVIP

第 第 PAGE 8 页 共 17 页 物业现场管理及文档管理的问题及对策 摘 要 物业管理是房产开发建设的延续和完善，在服务中体现管理并完善管理与经营。物业管理以经营为手段，以为业主提供优质服务为宗旨，以经济、社会和环境效益的综合统一为核心。要做好物业管理服务质量管理，首要的问题就是必须对物业管理的服务质量有一个正确的认知。否则，将物业管理服务的质量简单地看做是辖区卫生清扫的干净程度，就不可能把辖区的物业管理工作做好。目前物业行业大多分为现场管理和文档管理两大部分，公司应如何对现场和文档进行优化管理，成为了目前物业行业排在首位的难点。本文以上海紫泰物业管理有限公司进行分析。物业管理作为