一线管理者技能提升(一).pptx

亿美班组长的角色定位及管理职能; 游戏一：沙漠求生; 游戏情景介绍：八月上旬某一天的上午十点钟。你乘坐的飞机迫降在美国亚里桑纳州索纳拉大沙漠中。飞行员已经遇难，其他人均未受伤，机身严重毁坏，将会着火燃烧 你在飞机迫降前已获知，飞机迫降地点距离原定目标位置100公里左右，离飞机迫降点大约80公里附近有个村落 你所在的沙漠相当平坦，除了偶见一些仙人掌外，可说是一片不毛之地，日间温度约45℃。你们穿着T恤、短裤和教练鞋，每个人都带有手帕。你们总共有50美圆现金、一盒烟和一支圆珠笔飞机即将燃烧，机上有15件物品，性能良好，现要求你们对这些物品按重要性排序，如果只能抢救出其中的5项，你们会选择什么？ 首先是个人分别单独将这些物品按对你生存的重要性排序，不得与其他人讨论，时间为5分钟 然后你将把你的排序情况与小组其他人员进行讨论，并得出小组一致同意的“排序”。这一步骤时间为10分钟 机上幸存者与你们组人数相同。假设大家选择共进退，不会分开各走各路 ;机上物品清单：1：手电筒（4节电池大小） 2：迫降区的地图 3：每人一公升水 4：降落伞（红白相间） 5：每人一副太阳镜 6：指南针 7：手枪和6发子弹 8：书——《沙漠里能吃的动物》 9：塑料雨衣 10：每人一件外套 11：1升伏特加酒 12：急救箱 13：折刀 14：一瓶盐片(1000片) 15：化妆镜 ;你觉得应该选带什么物品;讨论;;; 班组长的特征：“ 兵头将尾 ” 心态积极 是管非官 勇担责任 具备能力 组织中的定位：下属、上司、同事 管理功能定位：人际关系、信息、决策 能力要求定位：理解分解任务能力、指导他人活动能力 解决问题决断能力、专业技术能力、 沟通协调能力 工作职能定位：计划、组织、指导和训练、控制和协调 ; 班组长经常遇到的困境; 班??长常犯的角色错位; 班组长管理的五项职能;职能之一：计划; 没有计划的管理工作往往会引发许多管理问题： 不是人在推动工作，而是工作在推着人走，工作很被动，一天到晚不知自己在忙些什么； 没有目标，没有步骤，工作不分主次，往往捡了芝麻丢了西瓜； 墨守成规，琐事缠身，无法发展新的业务； 工作混乱，人、财、物不能有机结合，无法高效率地实现目标。 ;小故事： 目标要明确 有一位父亲带领三个孩子去打野猪，到达目的地后，父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪、野兔、野花、野猪和一望无际的树林。”父亲摇摇头，然后以同样的问题问老二，老二回答道：“我看到了爸爸、弟弟、猎枪、野兔、野花、野猪和一望无际的树林。”父亲又摇摇头，问老三，“你看到了什么？”老三答道：“我只看到了野猪！”父亲高兴的点了点头，“对了，孩子。” 启示：作为管理者，基层主管在工作中首先要有明确的目标，目标一旦确定，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前，实现目标。 ; ;;動作分析用紙;;找出问题的方法;星期天休息，员工都打算准备星期天好好玩一玩。星期六下班前一小时工厂下达临时突击生产任务：今天要加班完成10顿奥利奥的包装入库，明天一大早要发货。 员工本来打算明天可以休息了，班组长接到任务后在琢磨这事情如何安排好呢？请就完成这个任务做一份计划书。 ; 在你管理的组织中是否存在下面的情况： 有些事情没有人担当，有些事情好多人挤在一起做； 产线工位缺人的时候，只能班组长去顶工位； 你总觉得能用的人就这几位，总有一批人和你较劲； 刺头鬼很难搞定，搞火了就叫他明天别来上班了 这是为什么？;二、什么是管理 的组织功能;如何考虑组织架构的设置？ 合适的人做合适的事 因事设岗还是因人设岗满负荷工作 继任者计划和核心员工盘点 模拟轮岗和职位代理制 ;职能之二：组织;如何建立良好的工作换进