银行柜员工作总结.pdf

银 行 柜 员 工 作 总 结 ( 共 6 页 ) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可 -- -- 内页可以根据需求调整合适字体及大小 -- 银行柜员工作总结 银行柜员工作总结 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员 工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是 柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。 银行柜员工作总结范文一： 无数次的在 ** 中行大楼前路过，印象最深刻的就是门前的两头 硕大的石狮子，从来没有敢想象过自己竟然和 ** 中行大楼这个建筑 物紧密的联系在一起，并且自己以后要归属于这里，录用通知下来 后自然很激动，实习生活也随之进行，在 ** 中行两个月的实习时间 稍纵即逝，实习结束时才发现两个月的时间就这样匆匆的过去了， 愉快的时光总是过得那么快，在中行的两个月里，我学习到了很多 作为银行人员应该熟知的知识，从懵懂到熟悉的阶段没有我想象的 那么生疏和陌生，行里的领导和员工都是非常的随和，让我感觉的 没有拘束，非常感谢 ** 支行的人员对我的照顾，我会珍惜这份来之 不易的工作，用我的实际行动去为中行作出力所能及的贡献和中行 相融共生、共同发展。 第一次接触正式工作去踏入社会，第一次穿上正装去上班，第 一次去做自己梦寐以求的工作……太多太多的首次注定这段经历会 在我的记忆中留下不可磨灭的印象，纵然时间短暂，但激情无限。 2 实习短暂，但收获颇多、受益匪浅，以下就是两个月来愉快而 又充实的实习小结： 一、细心谨慎的高柜学习 记忆犹新的报道日期—愚人节，报道那天 *** 给我安排好住宿以 后，便由 *** 安排我的具体实习岗位，高柜区 VIP 窗口业务齐全，自 然而然是实习生的不二之选，于是就开始了 *** 带领我学习高柜业务 之路，刚开始进入一个陌生的环境，会稍显生疏，但 *** 的热情和随 和感染了我，也让我很快的融入到学习之中，刚开始都是先旁观业 务的操作流程与规范。闲下来的时候 *** 也会给我讲礼貌性的动作、 银行里的规章制度等等，忙碌的时候我也会主动的帮 *** 干点力所能 及的工作：点钞、扎把、打捆、修理机器等等，在高柜的实习期间 过得很充实，也渐渐地适应了这种紧张有序的生活，在高柜实习了 大概有半个多月，期间学习了办理业务的流程、票据的处理、操作 的规范、柜员营销的思维与方法、礼貌用语的使用等等，柜台需要 掌握的知识与技能远远超过了我的想象， *** 的谆谆教导，我的孜孜 不倦，期间接触到了大学学不到的东西，真是受益匪浅，高柜期间 非常感谢雷老师，我也亲切的称她姐。。 二、丰富多彩的大堂经历 高柜实习结束以后紧接着就是大堂的学习，辅助 *** 的工作，大 堂也可以说是比较繁忙的职位，第一天站大堂站了一天解答了一天 的问题，我的主要职责就是负责客户网上银行的体验、营销金融产 品、指导客户填写单据、解答客户疑问、分流客户，大堂做的都是 3 一些基础性的服务性工作，但这些工作十分关键，直接影响到办理 业务的效率，所以必须要清楚各项银行业务的办理流程，各种表 格、单据的填写规则，以及如何恰当的引导客户，在此期间毕经理 细心严格的给予我讲解，可以感受到经理在用心传授给我们他的工 作技巧，还有驻银行的保险营销人员也给了我许多的帮助，