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“赢”的释义亡——商场如战场,不胜则“亡”。口——企业大部分员工都是为了一张“口”。月月”。贝——“贝”为财,利润是衡量成败的最终标准。凡——任何一个成功的企业都是经历了由小到大,由平“凡”到伟大的历程。伟大是平凡的积累,伟大与平凡只是相对概念。切记:“骄兵必败” !市场营销的含义与内容沟通商品和服务市场(买者的总和)行业(卖者的总和) 货币信息一、市场营销的含义(Marketing) 市场营销是企业围绕市场所开展的一切活动, 其目的是将有价值的东西与顾客需求进行交换,从而创造销售产品的机会。二、市场营销的内容(工作内容)营销组合策略(Marketing Mix)大营销(Mega marketing)营销基础策略(Marketing Base)(整合营销)大营销内容之一:产品策略 Product 价格策略营销组合策略Marketing MixPrice分销策略Place促销策略Promotion大营销内容之二:市场策略顾客策略营销基础策略Marketing Base竞争策略形象策略销售管理Marketing Department Sales Department 市场研究与决策部门市场指挥与执行部门情报部分公司策划部办事处协调机构广告部储运部CRM部售后服务部拓展部监督稽查部市场营销组合战略促销组合 Promotion广告促销产品(服务)Product人员推销目标顾客公司分销渠道Place营业推广价格Price公关宣传直复营销1、创造需求,赢得市场2、大军未动,情报先行3、延伸产品,卖点取胜的致胜策略 4、产品整顿,轻装上阵5、导入CI, 品牌致胜6、4 C 组合,留住顾客7、疏通通路,优化网络赢取市场 8、促销组合,立体作战9、人员推销,激励士气10、S P 创新,攻无不胜策略之一:创造需求,赢得市场市场的含义:市场是三个要素的综合体现,或者说:市场三个变量的函数。市场=f(x,y,z) X——消费者(人口) Y——购买力(收入) Z——购买意向 (购买欲望与习惯)创造需求是新产品营销的主要工作,需要企业进行引导消费的工作,营销创新是其关键,包括观念创新、方法创新、手段创新、组织创新。创造需求要量力而行,大小企业创造需求的市场活动是有区别的。策略之二:大军未动,情报先行? 竞争导向的营销活动,要求企业设立情报部门和情报经理(CIO、竞争经理、资讯经理)。? IT人才、统计人才、市场调查与分析人才是企业的宝贵财富。? 情报内容:竞争态势、目标顾客需求、环境因素等[案例]酱油贵过鸡? ——格莱玛电工的市场调查策略之三: 延伸产品,卖点取胜?产品内容的三个层次 1、核心产品 2、形式产品 3、延伸产品安装、维修、培训、信誉保证、服务、信贷、关系品质、形状商标、包装特性、功效利益、好处[案例] 格莱玛电工的承诺策略之四: 产品整顿,轻装上阵? 产品整顿——了解企业产品的市场占有率、销售成长和获利能力,通过优胜劣汰,以达到企业产品的最佳组合。? 整顿的方法有: 1、波斯顿矩阵法 2、GE矩阵法波斯顿矩阵法?明星产品:市场占有率高,市场成长率高$金牛产品:市场占有率高,市场成长率低?问题产品:市场占有率低,市场成长率高?狗类产品:市场占有率低,市场成长率低 高 销 售 赠 长 率 低 高 市场占有率 低?明星产品?问题产品$金牛产品?狗类产品[案例]香港嘉顿公司产品整顿案例嘉顿公司业务项目 高 销 售 赠 长 率 低 高 市场占有率 低?明星产品?问题产品 ? $金牛产品?狗类产品 ? ? ? ? ? ? ? 面包饼干糖果雪糕月饼酒店餐厅健康食品代理? ? ? ? ? ? ? ?整顿结果: 发展(Develop): ?维持(Hold):???(建议策略) 收割(Harvest): ?? 放弃(Divest):?? 策略之五:导入CI,品牌致胜? 企业形象识别系统(CIS)1、企业形象的三大基本要素 ① VI(Visual Identity) ——视觉识别,50年代起源于美国IBM ② MI(Mind Identity) ——理念识别,60年代始于日本MAZIDA公司 ③ BI(Behavior Identity) ——行为识别,企业行为的规范,包括内部的行为规范和对外的传播行为。MI企业的一颗心BIVI企业的一支手企业的一张脸2、企业形象要素的扩展 ①AI(Audio Identity) ──听觉识别,广告中经常采用的手段 ②TI(Tex Identity)──文本识别,一种隐蔽的形象宣传手段
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