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教育部人才培养模式改革和开放教育试点 热烈欢迎您来冷江电大参加开放教育学习！;课 程 说 明; 经营决策中的应用、知识管理等专题的理论与运作过程。 通过对现代管理专题课程的教学，旨在培养工商管理专业学员的现代管理专题意识、理念。并且通过对现代管理专题典型案例的剖析，培养学生独立分析和解决现代管理专题实践当中存在的问题的能力。学生通过对本课程的学习，能比较完整地掌握现代管理中现代管理专题的基本知识，并能把它们运用于实践当中。 ;??学媒体及教学资源; 2、网上资源  主要是教学辅导，包括本课程的教学资源情况、教师情况、课程实施方案、重难点分析、作业等内容，以帮助学生自学为目的，指出学习要求和重点内容，适当阐释难点问题，提供必要的练习思考题等。 ;媒体综合使用意见;远程教学辅导;学 习 过 程;  3、面授辅导 这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。面授辅导以教学大纲为指南，结合录像讲座，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式，培养学生独立思考、解决问题的能力。   4、作业 本学期共安排4次大作业，学生必须认真独立完成，辅导教师认真批改并据以评定成绩。; 5、考核 考核是对学习效果的检查和验收。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。考试统一命题，统一评分标准，统一考试时间。题目类型大致采用选择、判断、名词解释、问答、案例分析等形式。;课 程 内 容; 专题一　 知识经济时代的来临及企业管理 发展的新特点 ;一、知识经济时代的来临 ;2、知识经济时代企业管理发展的新特点 ;专题二 企业再造理论 ;一、企业再造理论的基础 ; 企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业——工商管理革命宣言》一书中，将企业再造定义为：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。我们可以从以下四个方面来把握企业再造的含义。 ; 第一方面，企业再造需要从根本上重新思考企业已形成的基本信念。 　　 第二方面，企业再造是一次彻底的变革。 　 第三方面，企业通过再造工程可望取得显著的进步。 　 第四方面，企业再造主要是指重新设计业务流程。 ; 3.企业再造的原则 （1）以流程为中心 企业再造的最终目标是将企业由过去的职能导向型转变为流程导向型。一个以流程为中心的企业和一个以职能为中心的企业的根本区别不是企业运营流程的不同，而在于维系企业的基本结构不同。在传统企业中，组成企业的基本结构是职能相对单一的部门，由这些部门分别完成不同的任务，这些任务构成每一个流程的片断，而在一个以流程为中心的企业中，企业的基本组成单位是不同的流程，不存在刚性的部门，甚至流程本身也不是刚性的，而是随着市场的变化可以随时增减改变的。 ;（2）坚持以人为本的团队式管理 坚持以人为本的团队式管理，是由组织所担负的任务所决定的。传统企业所面临的是相对静止的市场环境决定了细致分工的任务型管理是高效率的，传统企业中除了领导人以外，其他人思考出发点是如何完成本职工作，衡量一个职员称职与否的标准也是他工作是否努力、是否能完成本职的工作。而在激烈竞争中挣扎的现代企业，必须以流程为中心组建工作团队，在这样的企业里，每个人都关心整个流程的运转情况。 ;（3）顾客导向 　 一个企业的成功必须赢得顾客，无论有多么优秀的产品，得不到顾客定单的企业只能眼看着别人赚钱。以顾客为导向，意味着企业在判断流程的绩效时，是站在顾客的角度考虑问题。以顾客为中心必须使公司的各级人员都明确，企业存在的理由是为顾客提供价值，而价值是由流程创造的。只有改进为顾客创造价值的流程，企业的改革才有意义。 ;二、企业再造的组织领导;三、企业再造的核心领域 ;四、流程再造的辅助工程 ;专题三 学习型组织 ;一、学习型组织的定义和特征;2.学习型组织具有???面的几个特征：; （4）“地方为主”的扁平式结构。 （5）自主管理。 （6）组织的边界将被重新界定。学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。 （7）员工家庭与事业的平衡。学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰，达到家庭与事业之间的平衡。 （