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xxx学校班级突发事件处理流程
为明确学校老师如何应对班级突发事件,特制订本流程,主要包括班级突发事件的类型,处理程序,注意事项三个方面:
一、班级突发事件的类型
(一)班级考勤
(二)带违禁物品
(三)顶撞老师
(四)打架斗殴
(五)校内意外伤害
(六)意外伤害紧急处置
二、班级突发事件的处理程序
(一)班级考勤(班主任、任课老师、家长、学生、级部主任)
1.无故不到校
做好前期要求→安排考勤员(留意观察)→第一时间报告班主任→及时与家长沟通→了解原因排除隐患→后期教育
2.逃课、逃操(体育、微机、课间操)
做好前期要求(班级班规体现)→安排考勤员→第一时间报告班主任→及时与任课教师沟通→排除隐患→后期教育→跟进观察
3.身体不适(感冒发烧肚子疼)
做好前期要求→了解学生病情 →与家长沟通→写假条→核实是否到家→了解病情进展→后续跟进
(二)带违禁物品(班主任、家长、学生、任课老师、级部主任)
1.带手机等电子产品
做好前期要求(班级班规体现)→通过学生了解情况→不定期检查;与当事学生沟通→及时与家长沟通→寻找原因→处理手机→制定整改措施和目标→形成处理意见
2.烟、打火机、管制刀具等
重视前期要求(班级班规体现)→通过学生了解情况→不定期检查;与当事学生沟通→及时与家长沟通→寻找原因→形成教育合力→处理物品→形成处理意见→持续关注学生动态
(三)顶撞教师(班主任、任课老师、家长、学生)
一方面,教师对学生或事情本身缺乏全面了解,处理问题不注意场合,判断失当等;
另一方面,学生情绪烦躁,性格倔强,对问题理解偏激等。
表现:学生公开反对教师的建议,对教师的批评持对抗态度;当面指责教师的错误,指出或反驳教师对问题判断的失误,指责教师处理问题不公平等等。
这类事件一旦发生,若不及时控制,会对教师今后的管理工作造成不利的影响。
处理过程:
了解学生公平看待→沉着冷静→带离教室→了解学生想法→全面调查→利用教师合力→讲清老师做事原因→与家长交流争取配合→达成共识→形成处理意见→班内说明情况→ 总结反思→后续关注
(四)打架斗殴(班主任、级部主任、家长、学生、任课老师)主要是指在校学生间发生的形形色色的打斗事件。
表现:有校内班与班之间的矛盾斗争;有班内学生矛盾激化形成的打架吵闹,也有校外因素参与下校内学生间的打斗事件等。
一个班级如果管理跟不上,纪律松散,打架斗殴的事情就特别容易发生。
1.班内(班主任、学生、家长)
前期做好问题处理引导→安排安全员→到场分离→查看是否受伤→分别了解原因(书面材料) →其他人了解情况→分别作当事同学工作→与家长沟通→形成教育合力→达成处理意见→班内说明→ 总结反思→后续关注
2.班间(班主任、级部主任、学生、家长)
第一时间到场→分别带离当事学生→查看学生情况→了解原因(书面材料)→其他在场同学了解情况→班主任沟通→ 与级部主任沟通→与家长沟通→形成教育合力→达成处理意见→班内说明→总结反思 →后续关注
3.级部间(班主任、级部主任、德育处、学生、家长):
第一时间到场→分别带离当事学生→查看学生情况→了解原因(书面材料) →其他在场同学了解情况→班主任沟通→ 与级部主任沟通→与家长沟通→形成教育合力→达成处理意见→班内说明→总结反思→后续关注
伤情比较严重:
班主任第一时间到场→产看伤情→必要时拍照留证→及时上报级部主任→班主任及时送医或打120 →及时通知家长→医院处理→调查原因→向学校汇报→征求处理意见 →向家长说明情况→达成处理意见→德育处通报处理结果→总结反思→后续关注
4.校外(班主任、级部主任、德育处、学生、家长):
调查情况→带离当事学生→询问经过(形成书面材料) →与级部主任沟通→与家长沟通→形成教育合力→达成处理意见→德育处通报处理结果→总结反思→后续关注
(五)校内意外伤害
1.不严重(班主任、任课老师、学生、家长):
第一时间到场→ 了解情况→查看伤情→紧急处理→班主任或任课老师送医务室处理→和家长交流→总结反思→后续关注
2.严重(班主任、任课老师、学校领导、学生、家长):
第一时间到场→ 了解情况→查看伤情→紧急处理→汇报级部主任→ 送医院或打120→ 汇报学校→和家长交流→班主任、级部主任、学校领导看望→达成处理意见→总结反思→班主任后续关注
三、处理突发事件的注意事项
(一)沉着冷静,机智果断
遇到突发事件,班主任要冷静头脑,克制自己,沉着应对,处变不惊,迅速做出判断,果断决定处置方案。
(二)客观公正,以事实为依据化解矛盾
不管突发事件发生在谁身上,班主任都要充分调查,了解事实的真相,不能偏心,公平公正地处理问题。
(三)积极疏导,抓住教育学生的契机
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