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争议 Square ：移动支付前景不明 [导读 ]Square 面临的问题是，无论是商户，还是用户，改变他们长期形成的结账习惯可能并 不会因产品 漂亮“ ”、 智能“ ”、 成本低“ ”就受到欢迎。 所有想要取代 钱包“ ”的移动支付产品，发展的都并不如想象中美好。其中也包括明星级创业产 品Square 。 在国外问答网站 Quora 上，质疑 Square 的讨论最近又再次兴起。去年，员工纷纷在 Quora 上吐 槽 Square 就是硅谷新一代 血汗工厂“ ”的同时，也有人揣测谁将最终收购这家估值很高、利润很低的 公司。今年，大家质疑的目标对准了 Square 商业模式赖以建立的根基 —— 中小商家市场的商业潜力 。 这个由 Twitter 联合创始人再度创业推出的公司，一路走来，其实拥有更多的还是鲜花和掌声。 它那方形的读卡器曾被当作移动支付标配而受到众多公司纷纷模仿。可是如今， 山寨“ ”读卡器们身 处何方？或许都早已落上了一层灰尘。 Square 旗下的产品包括面向商户的 Square Register 收账应用，面向用户的 Square Wallet 消费应用 ，代替收银机的 Square Stand 组合产品和可插入耳机孔的刷卡器。这些产品的目标很清晰，代替 高成本的 POS 收款机。同时用更智能的交易分析工具帮助商户快速应对消费者的需求变化。 但 Square 面临的问题是，无论是商户，还是用户，改变他们长期形成的结账习惯可能并不会因 产品 漂亮“ ”、 智能“ ”、 成本低“ ”就受到欢迎。 对 Square 的褒扬自从公司 2009 年建立起就源源不断。 Square 产品够美，有评论人士称它们是唯一 像苹果系却并不是苹果公司推出的产品； Square 的产品模式具有颠覆性，或将挖掘出移动支付市场 的真正潜力； Square 的估值去年就达到了 32.5 亿美元，相当于在不到两年的时间里，估值暴增 了13.5倍；就连 Square 的创始人杰克 ·多西（ Jack Dorsey ）也被誉为下一个 史蒂夫“ ·乔布斯 ”。 在科技界这个容易盛产 泡沫“ ”的行业里，或许到了应该停下来思考一下 Square 究竟是不是真那么美 好的时刻。 风险一：处理过多小额支付增加运营成本 Square 最初面向的商户即希望降低 POS 机使用成本的小商家。 Square 收取的交易手续费包括两种 ，每笔刷卡费用的 2.75% 或者每月交付 275 美元的固定费用。由于刷卡器本身免费，这种收费模式远 比传统 POS 机的布置和交易方式成本低。 Square 这种模式虽然具有创新，但还是绕不过向 Visa 、万事达等信用卡公司，以及清算公司和银行 缴纳的固定费用。所以，也有评论称虽然 Square 的年交易额可以达到 100 亿美元，但收取的交易费 用大部分其实进入了信用卡公司。 《纽约时报》此前为 Square 算过这样一笔账，如果是一笔 5 美元的交易， Square 将获得 5美元 的2.75% ，即 14 美分。但是根据公共收费数据计算得出，如果是一张高级 Visa 卡， Square 需要支付 的成本是 27美分，这就意味着该公司理论上需要承担 13美分的亏损。除非支付金额大于 10美元，这 种交易费用才能真正给 Square 带来利润。 对于 Square 而言，它面对的那些小微商家或者小商家有多少交易额是每笔都能高于 10 美元？这是个 疑问。目前钟情于 Square 的大型零售商极少。虽然星巴克和 Square 签下合约，其美国的 7000 家门 店就将 Square 纳入收费渠道，但并不可能指望星巴克带 Square 翻身。 当然，这个风险也有规避的措施。业内人士介绍，像 PayPal ，它会将众多小额支付加在一起再