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支付宝做社交梦？你们错了 不知道昨天议论支付宝 9.9 的人，使用淘宝和支付宝的频度和深度是怎样的？当了马云十多年 的女人、支付宝铂金会员的我，来跟你说说支付宝这盘大棋 …… 支付宝 9.9 新变化 支付宝 9.9更新的主要是这几个功能： ①首页改版： 这个是最明显的改变，首页大部分功能被折叠，只留下 4个最重要的基本功能栏和一个 两排的自定义功能区。自定义功能区可根据用户的使用习惯定制，可调整首屏展示的功能以及顺序 。 ②feed 流前置到首页，并加入打赏功能： 原先鸡肋一般存在的生活圈，这次被直接推到大首页。与 其他 Feed 不同，支付宝 Feed 的功能区是点赞、回复和打赏。不仅把打赏放到了主要功能中，而且 点击后会随机显示一个打赏数字（都在 1元以内）， 1元以内可以无密码打赏，只要点击 赏“”就可 以了。 ③服务信息 Card 化： Feed 流里出现的另外一大惊喜是各种服务信息的 Card ，目前看到的有芝麻信 用分更新、账单推送、快递信息等，查询信息更方便。 ④加好友，发动态： 首页非常突出也让很多人吐槽的就是这个部分，首页增加了大大的好友推荐， 也把非常重要的位置给了发布动态的入口。 ⑤语音助手： 还有一个值得关注的功能是智能语音助手。首页顶端搜索栏加入了语音助手的功能， 像siri一样，通过语音可以触发你需要的各项服务。我试了下发快递、火锅、外卖等关键词，精准度 还是比较满意的。 新旧页面对比，很多文章已经八过了，不详说了 然而这些都是功能层面的改动，想要读懂这个 9.9版本，需要的是倒推这些功能 背后的布局和目标 。 我们先来总结下这些功能背后的深意： 1 ）工具类服务定制化和智能化。 支付宝一直是要连接与钱相关的一切，于是全面覆盖和钱相关的一切功能。如今布局基本完毕，想 要提高使用率和覆盖率，则是要 从全面转为精准 。原来首页平铺几十个功能的设计，只能说是一种 不断扩张的产物和一段时间内的权宜之计。 改版后的支付宝，其实是通过用户 主动选择（手动调整首页功能）、被动唤起（语音助手）、定制 推送（服务类 Card ），实现工具类服务的定制化和智能化，尽可能实现满足每个用户使用支付宝的 个性化需求。 2 ）强化生活服务信息。 基于大数据支持，支付宝很容易知道用户最常使用的功能以及最常浏览的信息，把这些信息前置到 首屏，同样是可以更快捷精准地提供服务，另一方面则是为 接入口碑打下基础 。 这一条其实对普通用户来说，大概感触还没那么深，但想想如果你是商家，你知道这是个多让人激 动的功能吗！你的店铺活动可以通过精准投放进入到你所有的老顾客、潜在顾客的支付宝首屏，当 用户正发愁晚上聚餐吃什么的时候，由支付宝帮助你定位用户群，直接投放了火锅店的消费券，这 将是一个巨大的入口！ 3 ）培养基于消费的浅社交关系和使用习惯。 大家都觉得支付宝是要做社交，没错，支付宝是利用了社交功能布局，但支付宝的对标明显不是微 信或朋友圈，在我看来，支付宝是想培养 基于消费的浅社交关系和使用习惯 。 什么是基于消费的浅社交关系？我们都知道从支付引入社交有很多弊端，最明显的就是个人隐私 — —但顾虑个人隐私说明你还停留在社交场景。在支付场景中，我们肯定会暴露真实姓名、联系方式 甚至是银行卡账号，为什么我们没那么抵触？因为我们希望能通过核实这些隐私信息来保护交易 安全。 类比到支付宝，如果支付宝并不想做微信那种社交呢？支付宝想做的这种社交，无非是促成以下两 种交互： ①用户与商户。 在支付宝的 Feed 流中，可以想见未来大量的发布者并不是你微信朋友圈的这批人， 而是和你有过消费联系的 淘宝店主、商铺、客户甚至是品牌商 ，把你关心的信息发送到你的生活 圈里，顺理成章！ ②用户与用户。 不同于微信那种好友关系，支付宝更需要抢占的是和消费相关的关系 —— 最直接的 就是把你微信里屏蔽的那群