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PAGE1 / NUMPAGES1 客房服务员规章制度2篇 本文目录客房服务员规章制度客房服务员规章制度 　　1. 严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。  　　2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。  　　3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。  　　4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。  　　5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客