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如何经营客户2011.03.18 第二部分经营客户，是要经营有价值客户 第三部分经营客户的“五大抓手” 第一部分 经营客户，先要经营好自己一、 经营客户，先要经营好自己1.经营好员工2.经营好网络 3.经营好团队4.经营好产品一、经营客户，先要经营好自己（一）经营好员工人是最积极、最活跃、最重要的因素，要想让客户 满意，先让员工满意做好员工招、培、评、管、留做好员工培训、职业规划人尽其才，物尽其用。“坚车能载重，渡河不如舟，骏马能历险，犁田不如牛”，每个人闻道有先后，术业有专攻，只有重视经营好每一个员工，才能收到“众人拾柴火焰高”之功效。一、经营客户，先要经营好自己（二）经营好网络 （1）网络是支撑经营的基石，是促进业务发展的加速器（2）网络赢则胜，网络输则败，网络平才有参赛资格（3）加强省内网和部分省际网的优化一、经营客户，先要经营好自己（二）经营好网络-省内线路全省省内标准业务占国内标准业务收入比重（取2011年预算数据） 单位：万元　省内标准件业务收入国内标准件业务收入占比福州3340966634.55%厦门1261810515.56%泉州1440664421.67%漳州865307528.13%莆田253214911.78%三明780190041.05%南平678169040.12%宁德831221637.50%龙岩666190135.03%合计101143734