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麦克利兰21项胜任力素质模型辞典 成就与行动族 3 1、成就导向 ACH AchievementOrientation 4 2、重视次序品质与精确（CO） 5 3、主动性（INT）Initiative 6 4、信息搜集（INFO）InformationSeeking 7 帮助与服务族 8 5、人际理解力沟通（IU）InterpersonalUnderstanding 9 6、客户服务导向（CSO）CustomerServiceOrientation 10 冲击与影响族 11 7、冲击与影响（IMP）ImpactandInfluence 12 8、组织认知（OA）OrganizationAwareness 13 9、关系的建立（RB）RelationshipBuilding 14 管理族 15 10、培养他人（DEV）DevelopingOthers 15 11、命令：果断与职位权力的运用 DIR 17 12、团队合作（TW）TeamworkandCooperation 18 13、团队领导（TL）TeamLeadership 20 认知族 21 14、分析式思考（演绎 AT）AnalyticalThinking.. 22 15、概念式思考（归纳）CTConceptualThinking... 23 16、技术/职业/管理的专业知识（EXP