客户关系之IDIC与信任的基本要素培训.pptx

;IDIC;IDIC与信任的基本要素;信任与关系;合作产生信任与关系;;IDIC:创建和管理客户关系的4个实施步骤与任务;;;IDIC实施模型：分析类与行动类;信任如何定义出一种相互依存型关系;信任方程式：创建客户信任;信任神话;信任方程（The Trust Equition）;虚假的客户关系管理;提升客户对企业的信任;;成为客户的信任对象;企业如何成为客户的信任对象;关系需要信息，但信息只会来源于信任;小结;;识别单个客户的信息;第一步：公司已经知道多少客户的特征？;阅读材料;第二步：让客户了解他们自己;“识别”是何意？;数据仓库的作用;客户数据革命;识别客户需要的数据有：;为什么识别很重要？;通过综合数据来识别客户;;客户信息档案;“列”战略;“行”战略;整个档案战略;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:22:3803:22:3803:227/30/2021 3:22:38 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2103:22:3803:22Jul-2130-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:22:3803:22:3803:22Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2103:22:3803:22:38July 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 七月 20213:22:38 上午03:22:387月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 213:22 上午7月-2103:22July 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/30 3:22:3803:22:3830 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:22:38 上午3:22 上午03:22:387月-21