如何进行工作教导.pptxVIP

怎樣進行工作教導 蔡伯歷 經理要人做事，先給目標、方針及規範，以免誤導目標計劃組織協調督導評價工作教導的目的 由不知而知由不能而能由不行而行由不願而願工作教導的原則 守(依基準進行)破(給予提案機會)離(任其自由發揮) 工作教導的要領(一)日本海軍將領山本 五十六訓練海軍法： (1) 做給他看() (2) 說給他聽() (3) 讓他做做看( ) (4) 誇獎一番()(二)美國麥當勞訓練人員技法 (1) 問～出問題由學員自行找答案. (2) 思～思考對策以求各項改善。 (3) 答～具體實在做答， 以體驗 感受。 (三)活用工作績效＝工作意願 (A)×工作能力(B)×工作 激勵(因材施教) (四)台灣三和塑膠公司訓練品管 人員的技法： 實物點檢法。真正瞭解「教」與「學」的互動過程： 人都是由經驗中學習～不參與或實地去做根本無法體驗真正 工作的內涵。(一) 部屬學習的過程： ?(1) 瞭解自己的工作是什麼→(2) 考慮應如何進行→(3) 以自己認為最妥當的方法進行→(4) 找出應改善之處(知道結果)→反覆從(2)開始循環進行。 (二)管理者的指導過程： (1) 工作指示(分配工作)→(2) 給予進行方法的指示及建議→(3) 觀察部屬的做法→(4) 使其注意應改善之處 (a.對中間報告給予指示及建議 b.對結果的報告加以稱讚或要求改進) 。 (三)教育的四個階段： (1)