第四章目标与目标管理.pptx

第四章 目标与目标管理目标及其特点目标的制定目标管理目标制定和运用技巧调查：有目标和没有目标的人 ? 哈佛大学曾做过一项关于目标对人生影响的长期跟踪调查。对象是一群智力、学历、家庭背景等相差不大的年轻人。所占比例目标状态成就状态27% 没有目标 社会最底层60% 目标模糊 社会中下层10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解----美国潜能大师： 伯恩?崔西 今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！第一节 目标及其特点组织宗旨和组织目标组织目标的特点组织目标和个人目标组织目标的作用一、组织宗旨和组织目标组织宗旨：社会所赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承担的社会基本职责组织宗旨所表达的是组织的使命或基本职责，它说明了该组织为什么能在社会上得以存在，是一类组织区别于另一类组织的标志任何一个组织成立时，都要首先明确其宗旨组织目标：是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。组织宗旨是一个组织最基本的目的，它通过目标的具体化成为行动的指南。组织宗旨是一种追求，组织目标是一种行动承诺。二、组织目标的特点⒈差异性不同的组织有不同的组织目标不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组织目标也不同。同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其目标的具体数值也常表现出很大的差异性。　　⒉多元性在同一个组织中，有不同性质的多个目标面对的主要公众 关注点 企业确立的不同目标 股东 红利 利润 员工 待遇、发展空间 报酬、发展前景 消费者 产品、服务 销售量、质量、品种 社区 环境、贡献 捐赠、环保 政府 税收、守法 税款、文明建设新闻机构 新闻 公正客观地提供信息组织目标一般包括：生存目标、经济目标、 环境目标、组织员工目标⒊层次性按具体化程度：总目标 战略目标 行动目标 按时间：远期目标 中期目标 近期目标按组织等级：总目标 部门目标 岗位目标这些多层次多部门的目标之间是相互关联的，管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。自上而 下层 层 展 开 自 下 而 上 层 层 展 开 分解企业总目标目标的分解处室车间目标保证措施具体化分解分解班组目标保证措施具体化保证措施具体化个人目标保证措施具体化⒋时间性组织目标是未来一段时间内要达到的目的是在特定时间内要达到的目的。组织目标随时间发展变化 在确定组织目标时必须指明其时间区限 并根据环境的变化及时制订出新目标组织目标分解后，是否就能成为组织成员的实际行动？三、组织目标和个人目标组织目标是实现组织成员个人目标的共同基础从根本上而言，组织目标与个人目标是一致的组织目标与个人目标是否总能一致？管理者要努力寻求组织目标与个人目标之间的结合点四、组织目标的作用组织目标是组织进行计划和决策的基本依据组织目标是组织内部分工和协调的准则组织目标是高效率的前提，也是业绩考核的基本依据组织目标是重要的激励手段没有明确的岗位目标，能对个人业绩进行考核吗？第二节 目标的制定目标制定的基本原则目标制定过程一、组织目标制订的基本原则⒈以满足社会或市场需求为前提要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。⒉以提高组织的投入产出率为出发点由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。⒊所制定的目标值应具有先进合理性。订立目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定必须有切实可行性；目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折；目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现.在21世纪，“跳一跳”能实现的目标是否还具有先进性，为什么？二、目标制定过程1、环境和追求分析外部环境分析内部实力分析不能够做不可以做能够做可以做目标方案可行域愿意做值得做不值得做不愿做愿景与追求分析2、拟定总体目标方案3、评估各总体目标可行方案并选择决策方案评 估 与 决 策可行目标方案限制因素分析综合效益分析潜在问题分析最终目标方案 XYZ 公司组织的整体目标消费品事业部工业产品事业部事业部目标客户服务部生产部销售部市场部研究部开发部部门目标个人目标4.总体目标的具体化5、目标体系的优化横向协调纵向协调综合协调第三节 目标管理（Management by objectives，MBO）一、产生背景 是20世纪50年代中期出现在