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营业厅主管竞聘演讲稿(三) 营业厅主管竞聘演讲稿(三) PAGE / NUMPAGES 营业厅主管竞聘演讲稿(三) 营业厅主管竞聘演讲稿 ( 三) 演讲讲话参照范本 营业厅主管竞聘演讲稿 (三) 撰写人： __________________ 部 门： __________________ 时 间： __________________ 2 / 7 敬爱的各位领导、同事们： 大家好 ! 第一，感谢公司给了我此次展现自我的时机。我叫 xx， 年毕业于 xxx ，xx 年进入 xx 公司做营业员， xx 年初任 xxx 营业厅值班经理到现在。 在 xx 公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满活力与活力，使我的各方面素质获取很大提高，也使我深深的感觉机会和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事 们的支持、团队的气氛，加速了我的成长，也获取了好多荣誉。xx、 连续两年被评为省三星级营业员， xx 年还被评为先进工作者， 20XXxx被评为 xx 市优异共青团员。在 xx 年末全省三星级营业员考试 中获得了全省第二名的好成绩。 我今日竞聘的岗位是 xx 路营业厅主任，我感觉自己有能力胜任营业厅主任这一职位，并且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是： 一是熟习专业业务知识。曾多次在省、市级 xx 系统比赛中获得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决碰到的各样难题。 二是热爱本员工作。只有热爱本员工作，才能甘于奉献、有激烈 的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能肩负沉重而复杂的工作。在 营业大厅工作的几年时间里，使我对 xx 事业有了深深的感情，我要立 志把所有精力奉献给我所热爱的 xx 通讯事业。进而更为提高了我严正 的组织纪律性、吃苦耐劳的优异质量，这是也竞聘并干好营业厅主任 工作的基础。 3 / 7 三是有激烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年青人 思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思虑、爱出新点子， 工作中特别注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这 有益于开辟工作新场面，特别合适在通讯激烈的竞争条件下的管理工 作。 四是有交流协调能力和基础。在 xx 公司这几年的工作，特别是 xx 路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不只锻炼了我的协调能力，并且为充足发挥协调能力创建了基础。 五是有激烈的进步意识。一个人假如没有追求，没有进步精神，没有时辰以追求高标准来鼓励、激励自己，那么，不论在工作上仍是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感想，自参加工作的那一天起，我就给自己拟订了一个目标，那就是：不论做什么工作，干，就要干好，就要做到比他人优异，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我必定能成功 ! 上述状况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并创始出 营业厅的新场面。 xx 营业厅在 xx 公司来说，是一个窗口部门，除了正 常的收费、办理业务等工作外，在招待用户、展开业务、协调关系、 化解矛盾等方面也发挥侧重要作用。概括起来就是协调人的关系和做 好事务性工作。 招待、咨询、受理投诉等都属协调关系范围。应热忱服务，做到以诚相待、以心换心 ; 要表现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的仔细工作博得客户信任，在客户心中建立“中国 xx”优良品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创 4 / 7 造成绩，成就绚烂。我希望经过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出 一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献 xx”。假如竞聘成功，我将浑身心投入工作中去，将工作做得更优异。我的工作思路是：全力辅助领导工作，倡议耐心、仔细、专心服务，让用户放心、 放心、舒心 ; 以人为本，以客户为中心，打造中国 xx 优良服务品牌。 第一，推动工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理公司就不会有活力，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度下手，成立健全各项规章制度，并严格落实、监察履行。其次，增强队伍建设，进一步完美培训计划，按期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。增强纪律监察，加大查核力度，使每个员工都做到纪律严正，形象优异，使 xx 营业厅成为一个更为团结，更具战斗力的集体。 第二，进一步提高服务水平。坚固建立起以客户为中心，一心一意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员按期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观点，提高公司形象，使“用户是上帝”思想人心所向。增强服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，建立优异形象，力求让每一个客户快乐而来，满意而归。别的，要突出重要投诉事件的要点，对每一件投诉，都要依据公司的制度，在规定的时间内办理完成，不闪避、不推委，给客户一个满意的回复。 第三、全力辅