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支付宝集福为什么只有 80 万名额？ 除夕夜，当零点钟声敲响的时候，许多人或许并不是关注着新年到来，而是关心自己集福没戏了。 支付宝以空前强势的运营策略，迅速深入人心 —— 但是也同时被骂得狗血淋头。此时马云的心中只 怕在咆哮， 剧本不应该是这样的啊“ ”。的确，在 Cynthia 看来， 支付宝本该上演一出完美的运营大戏 ，戏中这 80万名额传为佳话。平心而论，谈钱，谈交易，没人是支付宝的对手。只是最后，剧本出 了点小事故。 为什么这么说？难道不是支付宝乱定规则得罪数亿用户？这是用户思维，用户一定会说支付宝乱来 。但是做产品的人，一定需要先理解它为什么这么做，再下评论。没有人会为了得罪人而定一个 策略，支付宝这种量级、还是春节时候的大策略，几乎不可能不经高层之手。 那么马云们是怎么想的这个剧本？ Cynthia 想推测一下。 集福完整规则 最早集福规则放出来的时候，我们看到了 2条显而易见的规则： 1、加 10 个好友，可获 3张福卡 2、好友间可以互送福卡 3、集齐福卡可以平分 2 亿现金（后改为 2.15亿） 显而易见，前 2条规则定位于搭建生活圈社交关系：加好友、与好友互动。单纯添加朋友并不能达 到构建社交圈的目的，培养用户的社交互动习惯也同样重要。不过可能有人注意到，临近除夕的 几天， 加“10 个好友获 3张福卡 ”的规则消失了，只能通过好友互送来集齐福卡。因为这时候，该加的 好友也加得差不多了（该发的福卡也发得差不多了），培养用户的互动习惯就变得尤为重要，通过 互动也会增加一些好友关系，一定程度上避免了好友 从不交流“ ”。 但这远远不是集福的完整规则，经过几天的收集之后，大家发现了集福的第 3 条规则： 4 、敬业福的数目远少于其他四福，决定了大多数人无法集齐五福 集邮的人都知道， 1套邮票里往往有最难得到的 1－2张，叫做筋票，筋票的现存数量决定整套邮票的 价值。敬业福就是这套福卡中的 筋卡“ ”，支付宝通过敬业福的发放量，几乎完全掌控集齐五福平分 奖金的人数。这说明，支付宝对集福的集齐人数、节奏把控相当注重，网传的那套 程序员写错“ if 条 件导致名额出错 ”说法也很难成立。另一个原因则是，通过敬业福的限制，制造一种 大家可以分到“ 很多 ”的感觉，提高活动的关注度和参与度。 然而，直到零点敲钟，活动结束，我们才洞悉最后 1条，也是最出乎意料的 1条规则： 5、集齐福卡的人数，最多只有 80 万 从实际集齐人数 791,405 人，可以基本推断，支付宝放出了 80 万敬业福，这很容易。但是，为什么 只放这么点名额？就不容易理解了。不知道会不会有许多人觉得， 如果是我来做，一定会放给每个“ 人几块十几块，皆大欢喜岂不是更好 ”。但是 Cynthia 认为，如果集福名额不是 80 万，整个集福活动 就失去了它本身的运营意义，那时对支付宝来说， 2 亿才是白花了。 怎么确定名额是 80 万 80 万这个数字，最可能是大数据运算的结果。 Cynthia 从身边见到的现象估算，草拟了一个可能的 算法：（纯推测不严谨） 集齐五福名额 ＝ 集福参与人数 * 集齐概率 （且）集齐概率 ＝ 3 / 平均每人日常社交圈人数 （且）每人分得奖金最好在 200 以上 意思是，每人在平常的各个社交圈大约能看到 1-5 个（平均 3个）左右朋友集齐，且每人分得的奖金 在200 以上。前一条保证了集福分钱对用户来说真实可信，也触手可及，仿佛 200 多块就擦肩而过； 后一条则保证了分到的钱看起来很多，若跌到了 100 多块，则 101 和 199 对用户来说是没太大感官区 别的。 从上面的算法大概可以看出，集齐概率基本固定，唯一变量是集福参与人数。