广告市场调查问卷的构成设计.pptx

第二节 广告市场调查问卷的构成设计广告市场调查问卷构成市场调查问卷是实施市场调查活动的重要载体拦截调查电话调查入户调查关于市场调查问卷设计的错误看法“没吃过猪肉，还没见过猪跑啊，我一跺脚的功夫就能把调查问卷给你设计出来！”“设计市场调查问卷有啥难的，把要问的问题往纸上一堆不就成了嘛！” 设计市场调查问卷，绝非如此简单迅速！1：问卷构成2：设计步骤3：设计技巧4：实例分析“设计市场调查问卷”：授课大纲教学重点1. 标题2. 说明词4. 正文一、“设计市场调查问卷”：问卷构成请问：一份标准的市场调查问卷应该包括哪几部分内容？3. 填表说明5. 作业记录“设计市场调查问卷”：内容结构请根据内容基本介绍，从样本问卷中找出各组成部分，并讨论总结各组成部分的功能作用及其设计要求要求作用 应该尽可能得简明扼要，一目了然，最好是能够激发被访者的兴趣度和责任感。 主要是用来概括说明本次调查的研究主题，使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解“设计市场调查问卷”：内容结构1. 标题作用“设计市场调查问卷”：内容结构设计范例： 关于欧洲游消费需求的调查 1.4升排量以下小排量汽车市场需求状况调查 大屏幕高清平板彩电消费需求的调查“设计市场调查问卷”：内容结构2. 说明词要求作用 用词语气必须礼貌、热情、诚恳、大方；内容主要是简要介绍调查的目的、需了解的问题及调查结果的用途等；还需对涉及被访者的隐私信息或商业机密作保密承诺，以争取被访者的积极参与。 主要是用来说明调查的目的、需要了解的问题及调查结果的用途等。有些问卷还要有问候语，以引起被访者的重视。同时还要向被访者介绍调查组织单位、请求被访者合作、向被访者表示感谢等。“设计市场调查问卷”：内容结构设计范例： 公司董事长： 您好！随着社会主义市场经济的发展，民营经济已成为我国国民经济构成中的重要成分，然而由于社会信用体制的不健全和一些社会偏见的惯性，民营企业与国有企业在社会融资市场上的竞争地位明显有差异。我们进行这次调查就是为了了解你们在这方面所取得的成绩，面临的困难，以及对这些问题的看法和要求，为政府有关部门制定政策提供重要决策依据。我们诚恳地希望得到您的支持和合作，请将您的真实想法提供给我们，我们保证对您所谈的情况严格保守秘密。占用了您的宝贵时间，向您致以深切的谢意！XXX课题调查组“设计市场调查问卷”：内容结构3. 填表说明要求作用 主要是用来规范和帮助被访者准确回答问卷问题。填表说明可以集中放在问卷前面，也可以分散到各有关问题之前。尤其对自填式问卷，填表说明一定要详细清楚，而且格式位置要醒目。 由于填表说明是为了帮助和规范被访者准确回答问卷问题，所以在设计时必须要做到格式位置醒目、内容详细清楚；语言表述要求通俗易懂，忌用生僻的、过于专业的词语或是语句。“设计市场调查问卷”：内容结构设计范例：填表说明： A. 凡符合您的情况和想法的项目，请在相应的括号中划 “ √ ” ； 凡需要具体说明的项目，请在横线上填写文字。 B. 每页右边的阿拉伯数字和短横线是计算机汇总资料用的，可 以不必填写。 C. 请回答所有的问题。如有一个问题未按规定回答，整个问卷会 作废卷处理。“设计市场调查问卷”：内容结构4. 正文作用要求作用 正文是问卷的核心部分。它主要是以提问的方式提供给被访者，让被访者进行选择和回答。这部分内容设计得好坏关系到整个问卷的成败，也关系到调查者能否很好地完成信息收集、实现调查目标。 市场调查问卷正文部分的设计需遵守“穷尽性原则”、“互斥性原则”、“对称性原则”、“通俗性原则”。有关具体的设计技巧和方法，请参见“设计技巧”部分内容。“设计市场调查问卷”：内容结构设计范例：请在您选中答案的方框内打 “ √ ” ： 1. 您通过什么途径知道这本书的？ □听别人介绍□在书店看到□杂志 □培训班购买□报纸□其他 2. 您通认为这本书的质量怎么样？ □好□中□差 3. 您的性别？ □男□女“设计市场调查问卷”：内容结构5. 作业记录作用要求作用 主要是用来收集市场调查实施过程信息，从而核实市场调查作业的执行情况和完成情况，以便对市场调查人员的工作进行有效监督和及时检查。 内容主要是记录调查人员姓名、访问日期、访问时间、访问地点等；有些调查还需记录调查过程中的特殊事件以及被访者的配合情况等。被调查者电话: 调查员姓名: 调查日期: “设计市场调查问卷”：内容结构设计范例：问卷设计的原则1、穷尽性原则所列出的答案要包括所有可能的情况，不能有遗漏，不至于部分调查对象因为所列答案没有合适的可选而放弃回答。对于有些布局穷尽性的问题，可以再所列出的若干答案后加上“其他：例如：您的婚姻状况是：A.已婚 B.未婚2、互斥性原则指答案与答案之间不能相互重