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营 销 管 理Marketing Management;; 知识经济环境下的营销新思维;超竞争环境的要求;宏观营销环境（生存环境）;微观营销环境（交易环境）;营销行为决策系统模型; 营销因素组合（Marketing Mix）;企业可控因素与不可控因素;营 销 战 略; 营销战略的定义; 营销的目标; 学科涉及的三种主要概念;关于营销的社会学理论解释;关于营销的经济学理论解释;关于营销的经济学理论解释; 内隐交换成本; 交换标的（对象）;顾客资产 （CUSTOMER EQUITY）;;(1) 市场竞争战略; ;顾客感知价值;;市场竞争战略的内容; 低成本化竞争战略;差别化竞争战略;市场集中化竞争战略; 市场细分与目标市场定位; 市场细分化三部曲（STP战略）;市场细分(Market Segmenting)的概念;市场细分化(Market Segmentation)的概念;市场细分化的理论依据;市场细分的依据标准 （细分变量 segmentation variables）;市场细分方法;有效细分的原则 (Requirements for Effective Segmentation);目标市场(Target Mark