企业经济管理教案21——经营管理.pptxVIP

第二章 企业经营管理;第一节 市场调查和市场预测;一、市场调查;（一）市场调查的概念;（二）市场调查的内容;（三）市场调查的分类;（四）市场调查方法;(五)调查表设计;1、调查表的结构;（３）被调查者的分类资料。对个人来说，包括被调查者的性别、年龄、职业、收入、教育程度和宗教信仰等；对单位来说，包括行业类别、营业额、营业面积、经营商品种类、职工人数等。 （４）计算机编码。便于对调查问卷使用计算机进行处理。 （５）作业证明的记载。记载调查者的姓名、调查时间和调查地点等。用于说明完成调查作业的情况等。;2、调查表的设计步骤;４）确定问题的回答形式;（１）确定收集的信息;（２）确定调查表的类型;（３）确定每个问题的内容;（４）确定问题的回答形式;３）顺位式回答。对选项做顺序排列。如：你喜欢那种品牌的电视？请标出序号。 长虹? 　海尔? 　康佳? 　夏华? ４）程度判断式回答。表明被调查者对某一问题的态度。如：你是否想买一台冰箱？ 很想买? 　想买? 　不一定? 　不想买? 优点是可测量被调查者对某一问题的态度和看法，缺点是不能对问题进行深入分析。;（５）确定问题的次序;（6）确定调查表的有形特征;（７）检查、校订调查表;（８）预先检测调查表;3、设计调查表应注意问题;４．避免提出一般性的问题。如你对百货公司的印象如何？这样的问题对实际工作没有任何指导意义。必须进行分项提问。如你认