世界著名咨询公司素质模型管理培训范本.pptVIP

2001.7.28/29;主要内容;看图编故事;招人、用人、育人、留人;练习;区分“明星”与胜任者的三项资质 : 跨文化的人际敏感/沟通理解 对他人的积极期望 快速进入当地政治网络;资质 ? “素质”;资质 ? “素质”;资质的定义;;动机类型 成就动机 亲和动机 权力动机 动机测试 ;资质的本质特征;;团队领导;演绎性思维;团队精神与合作;领导能力;慎密与理智的思考能力;资质辨别练习;小故事 — 把木梳卖给和尚;资质编码;为确定被访者的资质类型与水平，我们需要的是可被编码的信息 可被编码的信息主要是指那些被访者经历过的具体的已完成的行为 资质评估者必须遵守共同的“游戏规则”;编码的五项规则;建立资质模型的方法;;;;验证被访者在最近的某一特定事件中真实的所做、所说、所想、所感受的细节 让被访者确切地描述他做了什么，而非他认为他做了什么（ “告诉我你的强项”） 被访者在过去的所作所为，是对其未来表现的最佳预测;设立场景 访谈目的 访谈结构 问题举例；“请告诉我一个你说服别人去做他们不愿意做的事情的实例。” 概览与结果 标题 几个里程碑（关键点）与具体时限 “你做了、说了、想了、感受了什么？”;你在日常工作中是如何看待、处理复杂问题的？请举一例说明 告诉我一个你如何在组织中发挥领导作用，带好一班人的事例 / 故事 告诉我一个你如何与他人协调、配合、合作取胜的事例 / 故事; 练习