房地产经纪业务操作多项选择试卷（房地产经纪业务操作）_8.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 房地产经纪业务操作多项选择试卷（房地产经纪业务操作） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、心理学家马斯洛将人的需要分解成( )等层次。 A.尊重需要 B.权利需要 C.自我实现需要 安全需要E.爱与归属需要 2、房地产市场营销的基本特征包括( )等。 A.具有静态性 B.消耗时间较长 C.受区域影响很大 受政策法律影响较大E.受消费者心理预期影响较大 3、房地产市场细分的目的是为企业认识市场、分析市场和选择目标市场提供依据，有效的市场细分的原则包括( )等。 A.可进入性 B.稳定性 C.盈利性 专业性E.抽象性 4、根据SWOT分析制定出的行动对策中，WO对策着重考虑的因素有( )。 A.优势因素 B.劣势因素 C.风险因素 机会因素E.整体因素 5、根据产品的企业销售增长率和市场占有率，企业将多种房地产产品分为( )等类型。 A.明星产品 B.现金牛产品 C.瘦狗产品 成长产品E.问号产品 6、低开高走定价策略的优点有( )等。 A.资金回笼速度快 B.房地产的“升值”也会给社会留下好的印象 C.由于低开高走，价格是先低后高，或者定价高折扣大，消费者也会感到一定的实惠 如果消费者知道了发展商的这一价格战略，由于包含了价格上涨空间，因此更容易促进成交E.如果实际销售比消费者的预期价格低，则会给消费者一个经济实惠的感觉 7、针对小业主房源的开拓渠道主要的途径包括( )。 A.为银行提供专业服务 B.报纸l 9、A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为( )等。 A.一般属于完美型客户，对物业品质要求较高，但一旦物业条件合适，便会立即成交 B.购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业 C.经济条件好，购房支付能力较强 较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格E.对物业的条件不是特别苛刻 10、客户按需求的物业类型进行分类，可分为( )等。 A.买方客户 B.写字楼客户 C.租房客户 商铺客户E.个人客户 11、在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的( )等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。 A.时间期限 B.决策权 C.支付能力 意愿程度E.服务费用 12、房地产经纪人在采集卖房客户信息时要注意的技术要点有( )等。 A.安全保障 B.了解客户房屋售价的价格区间 C.房地产经纪人需要查验房屋现状，并编制《房屋状况说明书》 了解客户出售房屋的动机E.解释售房款的交付程序 13、一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有( )。 A.询问不满意之处并做好记录 B.分析房源优缺点，客户的承受能力 C.找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决 及时了解客户在价格上的心理底线E.进一步明确客户的购房需求 14、针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的问题有( )。 A.结清电话费 B.水表账单是否结清 C.协助双方进行煤气过户 检查电表状况是否正常运行E.协助检查家具电器是否正常工作 15、电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有( )。 A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内 C.记录来电者基本资料 房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语E.感谢来电者 16、功能楼书的主要构成要素包括( )等信息。 A.小区规划风格 B.规划说明 C.小区交通组织 建筑要，最说明E.完整的户型资料 17、下列资料中，( )是项目楼书的简要版本，内容主要是形象定位、项目介绍与主力户型介绍等。 A.宣传单张 B.宣传展板 C.折页 销售导示牌E.户型手册 18、项目销售阶段分为(