商友前台pos培训.ppt

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POS系统;简介:;基本收款流程;2. 登录 ;若后台设定了参数“柜组版允许记明日班次的最早时间”、“柜组版允许记昨日班次的最晚时间”则会在进入正常BFPOSV7.5收款界面前出现如下界面:;3. 收款 ;(3)若需要交易分单时按〖添加小票〗键,重复(2)。同时,系统自动计算销售总金额,结果显示在本票合计金额、合计应收金额栏内,合计金额随着商品记录的变化而变化。如下图:;(4)“销售小票”录入完成后,按〖确认〗键,屏幕显示“交款”对话框,光标自动停在“收款方式”处。;此时根据顾客的实际付款情况(如现金、优惠券、信用卡、支票、面值卡等)输入收款金额,输入完金额后按〖确认〗键,交易保存。 说明: 交易分单 是同一顾客持多张不同柜组的购物小票交款,此时收款员可以通过〖添加小票〗产生同一交易号的多张小票,一次算出该顾客购物款并打印出一张带有子票号的流水小票。商场目前流水小票一联为提货联专柜需留存,所以此功能暂不利用。 收款方式 商场的收款方式有很多种,常用的就是现金、支票、银行卡。除此之外还有商场推出的面值卡、优惠券等付款方式。 面值卡付款:商场为了方便顾客的消费推出了一种在发售时就带有面值的卡,俗称“储值卡”。该种卡在付款时就如同使用银行卡付款一样,具体后面讲述。 优惠券付款:作“销售返优惠券”活动时,通常收款员在录入(扫描)商品码前,应询问顾客是否有贵宾卡,提示顾客刷卡,收款交易存盘时,系统自动将优惠券“返”入顾客的贵宾卡中。如果顾客未刷卡,交款存盘,且此笔销售有返券时,系统将提示顾客刷卡,刷卡后,优惠券记入卡中。返入卡中的优惠券,在顾客购物时,可刷卡用券购买相应的商品,具体后面会讲述。;3.2. 超市 ;4. 修改口令 ;6. 其他 ;特色收款服务;情况一:卡中有足够的余额来购买商品,例如要为某商品支付589元,系统会弹出如下界面:;1.2 贵宾卡(会员卡) 贵宾卡通常也被称作“会员卡”、“一卡通”,它有打折、积分或同时具有打折和积分的功能,同时也可开通优惠券帐户。 商场提供的优惠销售方式,如商品积分、商品打折、商品返券和商品收券等活动,只有使用会员卡消费的会员才可以享受。因为只有刷卡消费,才能做相应的折扣、积分、返券和用券操作。贵宾卡功能和优惠销售方式均由后台管理系统设置。这里只介绍前台如何使用贵宾卡,相关的后台设置详见其它手册。 在商场推出优惠销售活动期内,顾客购物交款时,收款员应该先提示顾客刷贵宾卡,然后再录入顾客的购物小票信息:营业员代码、商品码等,统计交款情况。刷卡后,与贵宾卡相关的优惠活动才能生效。;然后,输入顾客购买的商品代码等信息(操作方法见“3.1收款”说明)。系统将自动按贵宾卡执行相应的折扣。折扣金额将显示于“折扣”栏中,如图所示:;1.2.2 贵宾卡积分;1.2.3 优惠券;实例:商品A的单价为740元,销售数量为2个;满足的发券规则是:满100返10,满200返30;日期范围是2天,每天销售两笔。;前台的表现形式有两种: ①当后台设置返券方式为“单笔交易返券”和“单件返券”时,保存交款信息后,按“确认”键,出现如下界面:;(2) 购物用券 收取优惠券时,在“交款界面”,先按“?”键,使光标转移至相应的“优惠券”收款方式(如优惠券)栏。 光标移至优惠券(卡券类),按“确认/回车”键,提示刷卡,;在相应券的“付款金额”栏输入的券值,按“确认”键,光标移至“确定”,返回如下界面:;2. 促销活动;2.2. 满佰减折;3. 退货;移动光标,选中需退货的商品,按〖确认〗键,出现下图对话框:;3.1.2 折扣商品退货;3.1.4.1 退返券商品;退货一操作时出现的提示如:;另外,用券返券也会发生“扣返券款”: 例2:商品A的价格460元,返券规则满100返10元。;出现的提示如下:;3.1.4.2 换返券商品;3.2. 非选单退货;功能键说明;[打印切换] 选择是否使用打印机。用左右箭头选择是或否。 [计算器] 用此功能可以帮助收款员进行一般的数字计算。;[贵宾卡] 提示顾客刷贵宾卡。刷卡后,顾客可以享受系统提供的商品折扣或会员价、消费积分等优惠活动。 [查询] 查询会员卡帐户信息。本系统的查询功能很强大,主要包括:储值卡余额查询、会员卡积分查询、卡券查询、取消钱买券、查询待返券、前台转储。 收款员选择“查询”功能键后,出现如下界面:;①选择“储值卡余额查询”,确认后刷卡,显示所要查询的卡中信息,如下图:;③选择“卡券查询”,确认后输入卡号,显示所要查询的卡中信息,如下图:;若选择“1.刷卡”,输入卡号后,显示如下信息:;若选择“2.输入小票号”,系统会提示如下:;⑥选择“前台转储”,确认后显示如图的选择界面:;填写转储的金额,确定后,系统会提示是否继续转储下一张卡,选择“否”,提示如下:;[退货] 处理顾客退货或

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