企业标准化与质量管理讲义.pptxVIP

本资料来源;标准化与质量管理;课程定位;课堂学习目的及要求;小论文;参考书目; 课程体系; 第一部分 质量的概念; 第二部分 质量的设计与保证; 第三部分 质量的实施; 第四部分 质量系统的持续改进; 第一部分 质量的概念; 2006年11月底， “中国质量万里行”调查报告中公布家居建材业查访结果和相关建议，共察访圣象地板、宏耐地板、菲林格尔地板、安信地板、大自然地板、瑞嘉地板、德尔地板、福人地板8家木地板专卖店，合格率71%。所有有关木地板的投诉，只有20%是由于木地板本身的质量问题引起的，而70％均与各种各样的服务缺失有关。其中，劣质安装带来40%的消费者投诉，30%的投诉缘于劣质配件和辅料。 ; 2008年第4季度酱油产品质量国家监督抽查结果显示，通过对所抽酱油产品中的感官、氨基酸态氮、总酸、全氮、铵盐、可溶性无盐固形物、总砷、铅、黄曲霉毒素B1、苯甲酸、山梨酸、菌落总数、大肠菌群、沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌以及标签等17个项目进行检验，涉及人身健康的主要安全项目黄曲霉毒素B1、重金属含量等指标全部符合国家标准规定的要求，产品实物质量抽样合格率为89%。 ;婴幼儿产品;建筑物的质量;从地震看建筑物质量;南京明城墙;何谓质量？;产品的概念;产品的层次;世界的产品可以分为四大类;