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欢迎您的学习; 标 杆 学 习 ; 第一单元;一 什么是标杆学习 ;1、名称 ;2、来源 ;3、各种理解 ;4、本讲义定义 ;5 标杆学习的实质 ;二、标杆学习的特点 ;三、标杆学习的作用与影响 ;四、标杆学习的目的 ;创造优势 ;五、 标杆学习的种类 ;从战略角度 ;内部的标杆学习 ;竞争标杆学习 ;职能的标杆学习 ;通用的标杆学习 ;第二单元;一 、标杆学习的主要领域 ;二、标杆学习的若干问题 ;实施问题 ;三、成功的标杆学习对企业的基本要求 ;成功的标杆学习对企业的基本要求;四、标杆学习的五个阶段 ;（一）决定向标杆学习什么 ;（1）欲速则不达 （2）目标过大 ; 2、界定标杆学习资讯的使用者 ;3、标杆学习活动的频率 ;（二）组成标杆学习团队 ;标杆学习团队的三种类型;参与流程的人员;如何成为优秀的标杆学习成员？ ;（三）选定标杆学习伙伴;1、标杆伙伴的信息来源 ;2、选定标杆学习伙伴应坚持的原则 ;（四）搜集及分析标杆学习信息 ;1、限制因素 ;2、常用的信息搜集方法 ;3、资讯的整理分析 ;（五）采取改革行动 ;五、成功的秘诀 ; 【案例分析】;Thank you;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月