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建筑学系 建筑装饰设计专业 营业厅室内设计教案 第十四章商业建筑室内设计 营业厅室内设计 一、营业厅功能组成： 营业厅平面布局的面积分配，除楼梯、自动梯、收款台、展示台等所占的面积外，主要由两部分组 成，即： 1、售货区（柜架及其近旁营业员操作、接待活动所占面积） ； 2、通道（顾客通行、停留以及浏览、选购商品时的通行活动所占面积） 。见图（ 5-34) 二、营业厅设计原则： 1、进入营业厅内应有合理愉悦的铺面布置和方便购物的室内环境，激发购物欲望。 2、良好的声、光、热、通风等物理环境。 3、布置得当的视觉展示引导。为顾客提供明确的流动方向和购物 4、流线组织应使顾客顺畅的浏览选购商品，避免死角，形成环路，并能迅速安全的疏散 5 、营业厅的室内设计应有利于商品的展示和陈列，有利于商品的促销，为营业员的销售服务带来方 便。 6、营业厅的室内设计总体上应突出商品，激发购物欲望，即商品是“主角” ， 7、营业厅的照明，尽量利用天然采光，不应采用彩色玻璃，以免商品失真。厅内的选材用色也均应 从突出商品，激发购物欲望这一主题来考虑。 8、厅内的选材用色也均应从突出商品，激发购物欲望这一主题来考虑。 9、收银台均匀分布，与售货区结合设计。 三、商品的布局原则： （一）、流线设计原则 1、设置若干商品展销流线，普通商品的陈列必须布置在主要顾客活动的路线上，特殊商品 1 内蒙古建築職業技術學院 建筑学系 建筑装饰设计专业 营业厅室内设计教案 可以布置在次要流线上和相对隐蔽的地方；流线设计贯穿整个商场，并满足顾客休闲购物的原则。 2、商品展销应符合顾客熟悉分类的原则。性质相同或相近的商品放在一起或相互邻接；有不良影响 的商品应分开陈列；金银首饰应放在便于监视的位置。 3、商品布局应满足灵活的布局和适应季节变化的要求。 （二）、商品陈列原则 商品陈列必须个性鲜明、特色突出并起到烘托商品的良好作用为此应满足以下陈列原则： 1、根据商品形态布置 （1）结合商品形状大小、形体种类进行设计 （2 ）考虑商品的色彩和质感特点。 （3 ）应注意商品陈列数量的影响。 （4 ）利用特殊的照明和陈列吸引顾客进入内部。 （5 ）考虑商品性格的影响，商品性格决定室内设计风格。 2、根据商品的需求布置商品。 商品可以分为必需品、非必需品、刺激类商品。为了提高商场的利用率，在商品布置时，应根据商 品的性格决定每一类商品在卖场中的位置。 四、经营方式与柜面布置 1、商店经营方式通常有： 闭架——适宜销售高档贵重商品或不宜由顾客直接选取的商品，如首饰、药品等。 开架——适宜于销售挑选性强，除视觉审视外，尚对商品质地有手感要求的商品。如：服装、鞋 帽等。 半开架——商品开架展示，但进入该商品展示区域却 是设置入口的； 洽谈——某些高层次的商店， 由于商品性能特点或氛围的需要， 顾客在购物时与营业员能较详细 地进行商谈、咨询，采用可能座洽谈的经营方式，体现高雅、和谐的氛围，手机、电脑、汽车等。 2、柜台、货架的尺寸与营业员、顾客活动的尺度示意图： 2 内蒙古建築職業技術學院 建筑学系 建筑装饰设计专业 营业厅室内设计教案 3、商店常用柜台、货架的尺寸（ mm ） 3 内蒙古建築職業技術學院 建筑学系 建筑装饰设计专业 营业厅室内设计教案 4、服装展示、储存柜架的尺寸 5、柜台、货架的几种布置方式 a 、周边式 4 内蒙古建