KPI指标体系的建立与选择.pptxVIP

KPI指标体系的建立与选择;本讲主要内容;一、KPI简介;（一）KPI简介;（一）KPI简介;（一）KPI简介;（一）KPI简介;（二）KPI意义;附：KPI与一般考核体系区别;指标产生;收入分配体系与战略的关系;总之：;二、KPI建立方法;（一）首先“七问”：;（二）三种KPI建立方式：;1 依据部门责任建立KPI体系;;附：依据部门承担责任不同建立的KPI体系; 生产部; 采购部;2 依据职类职种工作性质的不同建立KPI体系;;;附：依据职类职种建立的KPI体系; 市场类; 技术类;3 依据平衡计分卡建立KPI体系;1990年，卡普兰和诺顿对12家公司进行了一项研究，以寻求新的绩效评价方法。这项研究的起因是人们越来越相信绩效评价的财务指标对于现代企业组织而言是无效的。他们讨论了多种可能的替代方法，最后决定采用计分卡这种囊括整个组织各个方面活动（包括顾客、内部业务流程、员工活动和股东利益）的绩效评价系统。;随后在《Harvard Business Review》上发表的三篇文章的第一篇概况了这个概念：“平衡计分卡——驱动绩效的评价指标体系”。 1996年，卡普兰和诺顿出版了《平衡计分卡》一书，从此，这一工具就被财富1000强中50％的企业采用。 《Harvard Business Review》将其评为20世纪最有影响力的75个理念之一。;强烈推荐：;附：平衡计分卡的基本思想;附