什么是酒店优质服务.pptxVIP

;酒店;;;礼貌礼节;一．礼貌的概念 ;二．礼貌礼节的概念;三．礼貌礼节的关系;四．讲究礼貌礼节的意义;五．礼貌服务及用语;六．礼貌服务用语在饭店服务中的重要作用;仪容仪表;1仪容仪表的概念;2注重个人仪表仪容的意义;3仪态的概念;如何做一名优秀员工？;服务意识;一．什么是服务意识;;;;二、服务意识的表现；;服务质量;服务营销；;服务核心;;;;;;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:30:2801:30:2801:307/30/2021 1:30:28 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2101:30:2801:30Jul-2130-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:30:2801:30:2801:30Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2101:30:2801:30:28July 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing