旅游企业人力资源规划概述.pptVIP

1、马尔可夫分析——流动可能性矩阵 马尔可夫分析——现任者应用矩阵 * * Chapter 2. Human Resource Planning 旅游企业人力资源规划 主要内容 人力资源规划概述 概念、与企业战略的关系和种类等 人力资源规划的制定过程 人力资源规划的编制 第一节 旅游企业人力资源规划 概述 根据旅游企业在一定时期内的战略目标，评估企业现有人力资源的优劣势,分析影响企业内外部环境的各种因素,预测人力资源的需求及劳动力市场的供求情况，制定出相应政策和措施，满足组织对人力资源在数量、质量上的需求,同时使员工与企业一同成长和发展的管理活动过程。 一、什么是旅游企业人力资源规划 二、人力资源规划与企业战略的关系 企 业 规 划 人 力 资 源 规 划 长期的战略规划： 公司的宗旨、 环境、目标、 SWTO分析、战略 中长期的经营策略： 规划方案所需资源、 组织策略、开发新 项目、收买或放弃 规划 年度预算方案： 单位及个人工作目标、 项目规划及安排、 对结果的监督和控制 分析问题： 企业需求、 外部因素、 内部供给分析 预测需求： 雇员数量、雇员结 构、组织和工作设 计、净需求量 制定行动方案： 人员盘点、招聘、提 升与调动、组织变动、 培训与开发、劳资关系 工资与福利、 （一）按时间跨度划分： 短期规划：未来3年 中期规划：未来5年 长期规划：未来10年及其以上 三、人力资源规划的种类 企业情况、环境的不确定性与计划跨度长短的关系 短期计划； 不确定/不稳定 竞争非常激烈 环境不稳定 产品/服务需求不稳定 组织规模小 管理水平落后 长期计划： 确定/稳定 组织居于强有力的市场竞争地位 环境较稳定 完善的管理信息系统 产品/服务需求较稳定 管理水平先进 （二）按适用范围划分： 企业层面：整个企业 部门层面：企业中的某个部门 三、人力资源规划的种类 （三）按规划内容划分： 战略性规划：方向性和指导性 战术性规划：具体性和可操作性 三、人力资源规划的种类 四、人力资源规划的综合平衡 企业增强组织功能 人力资源 个人满足 提高组织效率目标 规划手段 需要的目标 发展专业化 职务设计 工作丰富化 精简人员 培训计划 工作保障 稳定骨干 职业生涯规划 寻求发展 降低成本 生产率计划 提高待遇 保证指挥权威 劳工关系计划 受尊重 保持队伍精干 考核计划 公平晋升机会 五、旅游企业HRP的配合要素 1、以企业总体目标作为核心，并发展出目标体系和经营战略； 2、对内外人力资源供需状况的充分了解； 3、高层的支持和参与； 4、企业文化的配合； 5、相应的人力资源管理作业和内部信息的 配合。 六、有关人员在制定HRP的作用 第二节 旅游企业人力资源规划 过程 一、企业人力资源环境和现状分析 （一）外部环境分析 经济环境 政策和法律环境 劳动力市场 技术状况 地理因素和竞争状况 广东 “我们的招工广告在门口摆了一个星期了，没有一个人进来。没办法，老板只能自己开着车出去招工了。”—— 广州一家工厂的工人 “以前我们天天找各个工厂的人事经理介绍人进去，现在各个工厂的人事经理天天都找我们要人。” ——东莞智通人才连锁有限公司长安分部营运经理刘云飞 　 佛山去年春季对183家企业抽样调查资料显示，每年流失的一线工人有28450人，流失人数占员工总人数的27%。——佛山市劳动和社会保障局相关统计 News： 安徽民工弃东莞奔沪杭 珠三角部分工厂停工 News： 安徽民工弃东莞奔沪杭 珠三角部分工厂停工 News： 安徽民工弃东莞奔沪杭 珠三角部分工厂停工 浙江上虞 “刚刚从浙江上虞的一家灯具厂回来，听老板介绍，培养一名熟练工至少得花三个月的时间，在这三个月中，会有不 少的次品出来，培养一个工人的成本很高。所以他要求厂里的管理人员不是去强迫工人干活，而是要为工人服务——这样的管理理念应该能留住工人吧。” N