用友与金蝶的竞争策略.pptx

知已知彼，百战不殆 ——用友VS金蝶竞争策略分析用友软件股份有限公司用友VS金蝶竞争策略 一、公司实力、集团支持 PK 二、研发团队、业务专业 PK 三、团队稳定、实力保障 PK 四、管理能力、服务体系 PK 五、产品体系、产品发展 PK用友VS朗新竞争策略一、公司实力、集团支持 PK集团公司实力对比中国管理软件及中间件软件服务商4800人，约为用友的一半设有深圳、上海、北京三个规模较小软件园PK机构分布：人员规模：产业基地：亚洲最大的管理软件公司全球员工约9000人 亚洲最大的软件园60万企业与机构客户基础：80万家企业与机构1993年成立时间：1988年用友VS金蝶竞争策略一、公司实力、集团支持 PK企业规模实力对比 PK53家以营销与服务为主的分支机构旗下友商网只支持小企业服务另仅有两家深圳中间件有限公司和金蝶配套公司附属公司75家分子公司分布在全国各省市并拥有北京用友伟库信息技术有限公司等六家投资控股企业及五家海外机构。多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”用友VS金蝶竞争策略一、公司实力、集团支持 PK企业定位与愿景对比 PK由亚太本土最大的管理软件提供商向世界级、长寿的管理软件和电子商务服务提供商迈进。由目前大陆地区管理软件企业致力于成为亚太区中小企业ERP市场领导者。用友VS金蝶竞争策略二、研发团队、业务专业 PK产品研发投入对比PK研发体系：研发团队：研发经费：研发基地：研发体系不完善人数相差悬殊研发规模小，投入小虽有深圳、上海、北京和新加坡四个研发中心，但规模和研发力量与用友相差悬殊世界级的产品研发体系集团研发人员约2500人每年约2亿元的研发投入总部、南京、上海、深圳四个研发中心，仅总部占地达40万平方米用友VS金蝶竞争策略二、研发团队、业务专业 PK业务专业性对比PKHＲ角度 企业整体管理角度业务＼流程与其他系统都可关联产品与方案比较固化，企业应用后无法适应业务的再调整。用友VS金蝶竞争策略三、团队稳定、实力保障 PK团队稳定性对比PK人才引进：人员流动：仅2008年引进SAP、ORACLE等行业精英达200多人5年以上员工占50%以上从成立之初，核心研发人员已出现自立门户状况员工流失率高用友VS金蝶竞争策略四、管理能力、服务体系 PK全国服务体系对比PK服务网络：售后服务：联保服务：服务管理：39家分支机构， 2000余家咨询、实施服务、分销等合作伙伴服务能力较用友比弱仅基本保证本地化服务热线、网络、现场及远程等服务方式全国75家分公司，80家客服中心，150家培训教育中心、2000多家伙伴、3000名服务专家服务能力强全国联保服务，完全本地化的贴身服务制度化、移动化服务管理用友VS金蝶竞争策略四、管理能力、服务体系 PK全球服务体系对比PK服务网络：联保服务：服务管理：在台湾、新加坡、马来西亚、越南等地有合作伙伴联动性不够海外服务体系尚不完善在日本、泰国、新加坡等亚洲地区，建立了分公司或代表处。联保服务，完全本地化的贴身服务；制度化、移动化服务管理用友VS金蝶竞争策略 UFIDA 四、管理能力、服务体系 PK维护与支持对比全程电子商务服务用友VS金蝶竞争策略 UFIDA 四、管理能力、服务体系 PK维护与支持对比用友VS金蝶竞争策略四、管理能力、服务体系 PK维护与支持体系对比用友全程电子商务以及本土化服务体系能够全面覆盖金蝶简单的服务模式。用友VS金蝶竞争策略不完善、可持续性低服务体系四、管理能力、服务体系 PK维护与支持体系对比服务类别单一功能不完善功能不完善用友服务水平管理作业流程控制点预约时间短信、短信派工内容至客户预约短信内容至工程师的派单短信内容现场服务工程师到达、离开短信发送工程师到达短信工程师离开短信到达离开短信回复工程师到达离开短信发送端口：10669160698830188用友VS金蝶竞争策略四、管理能力、服务体系 PK培训教育体系对比PK培训网络：培训模块：联名办班：进修认证：150家培训中心及用友学院企业培训、院校教育并行在各地名校都建有用友学院或用友班，如东莞理工学院、东莞理工学校与名牌大学联合招生，为社会搭建进修平台，如北京大学金蝶顾问学院无无用友学院用友VS金蝶竞争策略四、管理能力、服务体系 PK培训教育体系对比完善的课程体系和培训模块用友VS金蝶竞争策略四、管理能力、服务体系 PK培训教育体系对比单一的培训课程体系用友VS金蝶竞争策略五、产品体系、产品发展 PKERP产品线对比PK中端产品：中高端产品：高端产品：U8 ERPU9 ERPNC ERP用友VS金蝶竞争策略五、产品体系、产品发展 PKHR产品线对比PK中端产品：高端产品：整体方案：U8 HRe HRU8 HR是U8 ERP的模块之一，与其他财务、销售等整合应用，能提供人财物全面集成的信息化方案用友VS金蝶