第5章旅游市场细分.pptx

第五章 旅 游 市 场 细 分;第一节 旅游市场细分概述;旅 游 市 场 细 分的 概 念;旅游市场细分概念2;???目标营销活动中，销售者区分主要的细分市场，把一个或几个细分市场作为目标，为每个细分市场定制产品开发和营销方案。 如何将市场分割成有意义的顾客群体（市场细分） 选择服务于哪些顾客群体（目标市场选择） 创造营销建议更好地服务于目标顾客（市场定位）;旅 游 市 场 细 分 的 客 观 基 础;三种基本偏好模式;旅游市场是典型 异质市场;细分市场的 作用;旅 游 市场细分的 意义;第二节 旅游市场细分的标准;旅 游 市 场 细 分 的 标 准(1);旅 游 市 场 细 分 的 标 准(2);旅 游 市 场 细 分 的 标 准(3);不同个性类型旅游者为特征对比;旅 游 市 场 细 分 的 标 准(4);追求的利益 城市; 旅游市场细分的原则 可衡量性：各细分市场具有明显的差异性，规模和购买力大小都能被大致衡量 可盈利性：细分市场在顾客人数和购买力上足以达到有利可图的程度 可接近性（可获得性） ：旅游企业对细分的旅游子市场能够有效接近和为之有效服务 合法性：细分市场必须遵守国家法律法规;单一变量细分法（一元细分法）：即根据与旅游者需求差异紧密相关的某一最重要的变量因素，进行一定市场细分的方法（如儿童乐园里年龄细分）。 综合变量细分法（交叉细分法、多元细分法）：即选择并综合运用与旅游者需求差异紧密相关的两种及以上的并列变量因素，对一定旅游市场进行细分的方法（如高中低收入，老中青儿，观光休闲）。 系列变量细分法：即考虑与旅游者需求差异相关的各种因素将其按照由大到小、由粗到细的顺序对一定旅游产品市场依次进行系列细分的方法。 完全细分法：就是要根据每一位旅游者之间的消费需求的差异，最终将每位旅游者都分割为一个特定的细分市场。 ;某旅行社的产品细分市场情况;旅游市场细分的 程序;课堂讨论 下面所列的每一组群体属于一定的细分市场，每组群体可能发现一定类型的旅游产品和服务比其他类型更有用或更吸引人，回答关于每组群体的问题。 描述使这个细分市场感兴趣的旅游产品和服务的类型。 选择一个特定的产品或服务，并解释你如何把它促销给这个细分市场。 在中国某几个城市中做推销访问的计算机生产厂家的推销代表 出席学术会议的医生 拥有小孙子的祖母 在春节假期间的大学4年级学生 20多岁的新婚夫妇 高学位的富裕单身者 中年歌剧爱好者 ;思考题 如果你是某家旅游企业的总经理，你将怎样选择本企业的目标市场？ 撰写一份报告，分析四个细分标准在下面某一个(任选一个)市场中的应用： 大众包价旅游 常规航班 主题公园 国家宾馆 健康温泉浴 你应该提出建议，指出哪一种方法(标准)最为相关，或者哪一种方法组合(标准组合)最为合适？ ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:10:0909:10:0909:103/23/2021 9:10:09 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2109:10:0909:10Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:10:0909:10:0909:10Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2109:10:0909:10:09March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 20219:10:09 上午09:10:093月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 219:10 上午3月-2109:10March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 9:10:0909:10:0923 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:10:09 上午9:10 上午09:10:093月-21