第三章管理心理学的跨文化管理.pptx

第三章 管理心理学的跨文化管理;3.1 管理与文化;一、文化的概念与特征 (一)什么是文化 泰勒 ：文化是复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其它作为社会一分子所习得的任何才能与习惯，是人类为使自己适应其环境和改善其生活方式的努力的总成绩。 美国社会学家David popenoe ：是一个群体或社会所共同具有的价值观和意义体系，它包括这些价值观和意义在物质形态上的具体化，人们通过观察和接受其他成员的教育而学到其所在社会的文化。 ; 荷兰文化协会研究所所长霍夫斯坦德 (Hofstede ):文化是在一个环境中的人们共同的心理程序，不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。不同的群体、区域或国家的这种程序互有差异。 霍夫斯坦特还明确指出：管理者必须具有“文化敏感性” ;（二）文化的特征;人类为什么需要文化？;二、管理与文化; 中西方社会准则和行为差异对比表;三、民族文化的维度;一、世界文化分类 （一）在权力距离和不确定性避免维度上的分类 1、属于大的权力距离，弱的不确定性避免的国家和地区有：新加坡、印度、中国香港等。 2、属于大的权力距离，强的不确定性避免的国家和地区有：日本、泰国、意大利、巴西、中国台湾等。 3、属于小的权力距离，强的不确定性避免的国家和地区有：德国、瑞士、以色列等。 4、属于小的权力距离，弱的不确定性避免的国家和地区有：英国、美国、加拿大等。;（二）在不确定性避免和男性维度上的分类 1、属于弱的不确定性避免，男性度的国家和地区有：英国、美国、中国香港、新加坡等。 2、属于强的不确定性避免，男性度的国家和地区有：德国、意大利、瑞士等。 3、属于强的不确定性避免，女性度的国家和地区有：伊朗、泰国、中国台湾、法国等。 4、属于弱的不确定性避免，女性度的国家和地区有：芬兰、荷兰、瑞典、丹麦等。;;人力资源管理理论的文化相对性;一、中国文化的基本精神 （一）刚健有为 （二）和与中 （三）崇德利用 （四）天人协?? 二、中国式管理思想 1、“中国”二字至少有四种不同的意义 （1） 地理性的意义；（2） 种族性的意义； （3） 文化性的意义；（4） 历史性的意义 。;;林语堂认为中国人，老成温厚，遇事忍耐、消极避世、超脱老滑、和平主义、知足长乐、幽默滑稽、因循守旧、有生活智慧、女性化、缺乏科学、无逻辑、凭知觉、有限的想象。 三、中国管理者的任务 对于中国的企业管理者而言，在引进、实行西方管理的同时，更需要不断创新和完善。创新和完善基于下面一些原因： 一、随着市场的变化、技术的进步、环境的变化、企业的发展，无论东方还是西方的企业，管理方法本身都需要不断创新和完善；; ;四、讨论：文化、管理、创新三者关系何如？; 1、没有行动的管理根本就不是管理！ 2、“计件工资制”好不好？ 3、企业要裁员，应裁什么样的员工？ 4、库存有没有必要？ 5、生产制造与产品检查，哪个重要？; 6、企业不应满足于对改善成果的发布，而应做改善成果被使用的发布。否则，任何变革都无法持续。 7、活性化：尊重员工意见;激发员工积极性;提升员工能力;一定要让员工在改善中切身享受到改善的成果。 8、以个人绩效支付报酬好，还是以团队绩效支付报酬？ ; 多元化员工管理是全球化背景下企业必须面对的问题，多元化员工可以给企业带来新的活力，又会遇到挑战，其中最主要的挑战可能是文化差异所带来的。这个文化差异包括员工背后的民族文化的烙印、过去企业文化带来的影响、个人价值观的不同等。 不同文化背景下的员工在一起工作，关键是要有共同的愿景，同时要沟通愿景、凝聚共识。 企业在制定政策制度时一定要考虑到不同区域法律和文化的不同。 ;;;跨国公司多元化的特点： （1）文化背景多元化 （2）员工个体多元化 （3）其它多元化因素 整合同化理论（integartion-assimilation theory,IAT）： 是将企业多元的价值观转变为一个大多数员工认同的共同价值观，即企业的核心价值观，并使全体员工接受。;二、整合同化理论的特点及模式 ;2、过程 （1）探索期 （2）碰撞期 （3）整合期 （4）创新期 ;三、跨文化管理的策略 1 、本土化策略 本着“思维全球化和行动当地化”的原则来