人际关系沟通技巧(经典) .pptxVIP

第一节 人际吸引 一、什么是人际吸引 所谓人际吸引就是指在人际交往中引起双方 的好感、缩短双方的交际距离并延续双方交往时 间的那些主客观因素。 ; 二、人际吸引的构成 人际吸引是由个人吸引和相互吸引共同构成的。 （一）个人吸引力 所谓个人吸引力是指交往的一方能引起对方的好感、满足对方的需要的那些主客观条件。主要包括以下三方面的因素： 1、外貌因素 人的外貌因素包括长相、穿着、体态、举止、风度等，这些都对人的吸引力有着重要影响，特别是交往初期，外貌的因素更大，外貌因素会形成第一面印象的成见效应。; 2、性格因素 性格是对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯化的行为方式。美国心理学家安德森通过对人际吸引的研究，发现最受人欢迎的性格特征有诚恳、善解人意、忠心、可信赖、聪明、关怀、幽默、热忱。性格影响交往的深度，热情、诚恳、善解人意明显受到人们的欢迎；而冷漠、虚伪和不解人事则拒人千里之外。; 3、能力因素 美国心理学家阿伦森在做了一系列关于人际吸引力的实验后，得出如下结论：能力非凡可以是一个人富有吸引力，但是犯错误且能力非凡的人是最有吸引力的人。因为十全十美的人容易使他人产生自卑感令人敬而远之，从而降低了他的吸引力。相反，一个能力非凡的人经常犯