物流师基础知识复习要点(2015烟草版).docx

烟草物流师基础知识复习要点（ 2015 版） 目录 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 烟草流通基础知识 物流基础知识 物流系统基础知识 物流管理基础知识 物流服务基础知识 物流技术基础知识 物流标准化基础知识 职业健康安全与环保基础知识 物流相关法律法规及术语 第一章 烟草流通基础知识 流通的概念及内容 流通就是商品的运动过程。广义的流通是指商品买卖行为以及相互联系、相互交错的 各个商品形态变化所形成的循环的总过程，它使社会生产过程永不停息、周而复始地 运动。狭义的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程，包括售卖过程和购买 过程两个阶段。从狭义上说，流通是社会再生产的前提和条件。 商品经济运行中的作用： 保证生产过程的正常进行 有助于节省流通中的劳动耗费和劳动时间，提高社会经济效益 流通的内容：商流、物流、资金流、信息流。 商品流通的概念 商品流通是指商品从生产领域到消费领域的转移过程，商品流通也 包括商流与物流两层含义，即商品的所有权转移与商品的实体转移 商品流通的内容 经营环节 仓库环节 （商品储存） 商品流通的渠道 直接渠道 生产者—消费者 间接渠道 生产者——零售商——消费者 生产者——批发商——零售商——消费者 生产者——产地采购批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者 商品流通的制约因素 商品自身的社会属性和自然属性方面的制约 如生产和规模条、体积的大小、是否容易变质，距离的远近、是否是生活的必需品 商品所有者自身状况的制约 所有者成分过分复杂，规模过小，会造成流通渠道的混乱，阻碍商品流通的正常进行 交通运输条件的制约 交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少渠道越短 商流与物流的相互制约 相互结合、相互分离、相互制约三种状态 我国烟草流通概况 1982 年 1 月，中国烟草总公司成立； 1983 年 9 月，国务院发布《烟草专卖条例》 ，正式确立了国家烟草专 卖制度； 1984 年 1 月，国家烟草专卖局成立； 1991 年 6 月，全国人大常委会通过《中华人民共和国烟草专卖法》 1997 年 7 月，国务院发布《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》 1982 年 1 月以后，行业的产供销、内外贸实行统一领导全面经营管理 1984 年后，各地相继组建县级烟草公司，与县级供销社彻底分离 1992 年 1 月 1 日起施行的《中华人民共和国烟草专卖法》 2002— 2010 年行业的物流建设 商业卷烟物流配送体系已经建立 商业企业在物流管理中更加重视服务、效率和成本，建立健全物流绩效考核体系，积 极开展物流评价和对标工作，商业物流已步入精细化管理阶段； 工业物流建设取得积极进展 企业内部基本完成了采购物流、生产物流、销售物流资源的纵向整合和规范管理，实 现了企业集中采购、 “一库制”管理、统一调配的业务模式 工商一体化物流建设有了新突破 行业物流逐步向“工商一体化、供销一体化、两烟一体化”积极迈进； 物流基础工作进一步加强 标准的先导作用在物流建设与管理中已经显现； 物流队伍素质明显提高 行业已经建立了一支能吃苦、能战斗，实践能力和工作水平不断提升的物流队伍。 2010 年以来行业的物流建设 主要表现在以下几个方面： 物流体系基本建立 物流规划基本完成 物流建设深入开展 物流一体化建设继续推进 物流管理全面加强 物流队伍素质明显提升 坚持“工商一体化、供销一体化、两烟一体化”的建设思路 信息化水平向“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升”的目标积极迈进。 探索“协同营销、网上配货“的补货机制 我国烟草流通的特点 营销模式不一 销售形式不同 小批量单个零售 以整件为主以条为辅 运作模式混合 自主物流第 3 方物流 供需矛盾长存 科技应用广泛 配送车辆装载量零售客户变化 信息化技术 卷烟销售网络概述 卷烟营销网络一般意义上是指由烟草商企业为主； 依据《烟草专卖法》的规定，遵循“以我为主、归我管理、由我调控”原则； 建立营销机构，并实行对零售户送货，服务、管理供应范围内零售户的卷烟营销组织 系统。 这些组织和个人在供应链上的卷烟调拨、批发、零售等环节，通过分工和合作，形成 系统性的网络化的卷烟营销通路，使卷烟能够有效地从生产者转移到最终消费者手中。 卷烟营销网络建设的发展历程 第一阶段：卷烟营销网络业务模式探索阶段 第二阶段：整体推进阶段。行业基本建立现代流通业务模式： 2002 年，上海网建现场 会上，行业确立了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代卷烟流通业务