第一讲第1章电子商务概述.pptx

电子商务第1讲哈尔滨工业大学管理学院王泽彬mailto:wangzebin@hit.edu.cnwangzebin@hit.edu.cn案例 4：北京医药批发asp服务平台 1.1 电子商务的概念1.2 电子商务发展历史1.3 电子商务基础结构与环境1.4 电子商务带来的优势与变革1.5 电子商务的分类1.6 企业电子商务的商务模式1.7 课程安排1.1电子商务的概念 E-Commerce and E-BusinessE-commerce 通过以Internet为主的计算机互联网络所进行的商品与服务的所有权或使用权的转移。E-business 企业、非营利组织、政府部门等通过计算机网络进行的管理决策活动。1.1电子商务的概念 电子商务（E-business）涵盖了缩短生产周期、提高响应速度、全球化、提高生产效率、赢得新客户，以及在机构间共享知识从而获取竞争优势的全部活动。——IBM首席执行官卢.郭士纳（Lou Gerstner）ELECTRONIC BUSINESSElectronic CommerceCustomers? On-line marketingFactories? On-line sales? Just-in-time production? Built-to-order products? Continuous inventory? Customer service replenishment? Sales force automation? Production planningRemote offices and work groups? Communicate plans and policies? Group collaborationBusiness partners? Electronic communication? Joint design? Scheduling? OutsourcingSuppliers? Procurement? Supply chain management1.1电子商务的概念DIGITAL FIRM and E-Business（数字化企业与电子商务）1.2电子商务的发展历史（1）电子商务的原始形式 早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易信息开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。1.2电子商务的发展历史（2）电子数据交换(EDI) 在20世纪70年代EDI （Electronic Data Interchange）作为企业间电子商务应用的雏形,已经出现。 以某种标准形式在企业间以计算机对计算机方式传递企业信息的方式。传递的一般为交易数据。早期EDI的局限:建立在功能单一的专用软硬件设施的基础上(线路、终端等） 价格昂贵小企业难以负担(先期成本5万、另有每笔交易成本)网络技术的局限限制了应用范围的扩大和水平的提高1.2电子商务的发展历史（3）20世纪90年代后的电子商务 随着以因特网为代表的信息技术的迅速发展，导致今天依托于计算机技术、网络通信技术的电子商务爆炸性的急剧发展。从1991年起,一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国,因此而使电子商务成为互联网应用的最大热点。1993年美国总统克林顿签署“国家信息基础设施(NII)计划”（即信息高速公路计划） 。20世纪90年代中期后，国际互联网（INTERNET）迅速走向普及化,逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭,其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工作。1996年美国政府发表《全球电子商务政策框架》 1998年WTO在部长级会议上通过《关于全球电子商务宣言》 美国与因特网有关的企业 1999 年创造的产值将超过 5070 亿美元，大大高于1998年的 3010 亿美元。因特网产业首次超过其它传统产业，成为美国第一大产业。 1.3 电子商务基础结构与环境本节要点：电子商务的运作体系框架 电子商务应用体系结构模型 电子商务的活动实体电子商务的交易流程 基于需求的电子商务 1.3 电子商务基础结构与环境案例引言：南昌市电子商务基础设施建设南昌电子商务体系结构1.3.1 电子商务的运作体系框架电子商务的运作体系框架1.3.1 电子商务的运作体系框架1.3.1.1 电子商务的基础设施网络基础设施多媒体内容和网络宣传信息和信息传播的基础设施贸易服务的基础设施1.3.1 电子商务的运作体系框架1.3.1.2 电子商务的应用支柱社会人文支柱自然科技支柱1.3.2 电子商务的应用体系结构1.3.2.1 电子商务系统的网络框架 1.电子商务系统的网络框架组成 （1）企业内部网 （2）企业外部网企业内部网与互联网的连