第七章物业管理法规.pptx

第七章物业管理法规　　　　　　　　　　　　; 第一节 物业管理的概念与性质 第二节 物业管理的类型和内容 第三节 物业管理的兴起与发展 第四节 物业管理市场的培育;;不动产、房地产、物业的联系与区别;不动产、房地产、物业的联系与区别;不动产、房地产、物业的联系与区别;不动产、房地产、物业的联系与区别;(二)物业管理的概念;物业管理与传统房产管理的区别：;物业管理与传统房产管理的比较;二．物业管理的性质;4．受聘、受托性 物业的管理权来自于物业的所有权 两权分离导致 5. 规范性 成立、接管、管理的规范性6. 统一性和综合性 7．中介性 ;（二）优质服务的关键因素; 物业管理是以服务为宗旨、以经营为手段、以效益为目的的服务性行业.; 第二节 物业管理的类型和内容;（二）按产权性质划分;2．自主经营型物业管理（B） 物业业主将物业的经营与管理同时交由下属公司去做。 管理企业肩负经营、管理双重重任，水平高低对物业经营效益影响大。 ;二者差别: 产权上 ： A分散 ，B集中  管理上 ： A侧重售后服务 B经营与管理并重 管理对象方面： A居住物业为主 B商业物业为主 服务对象方面 ： A居民为主 B职业人群为主 ;二．物业管理的内容;（二）专项业务 1．安全管理（包括消防管理） 2．清洁卫生管理 3．绿化管理4．车辆管理5．能源管理 （一）、（二）业务属于公共性、常规性服务项目。 收费原则：保本微利。;（三）特色业务 指各种代办代做业务→旨在方便住、用户，受其委托而提供，如： 代聘代做家政服务 代定代送牛奶、报纸 代送儿童入园上学 代定代购车船票  ;（四）经营业务 为业主及其他客户提??的经营性服务，如：室内装潢；家电维修； 咨询；代租代售； 开小商场及其他经营实体。 开展的目的： 谋求企业良好的经济效益;第三节 物业管理的兴起与发展;一．物业管理的起源; 1908年，由芝加哥摩天大楼的所有者 乔治A·霍尔特发起成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理人员组织（Chicago Building Managers Oganization，CMBO） 随后，成立全美第一个业主组织——“建筑物业主组织”（Building Owers Organization ，BOO）。 最后又成立了“建筑物业主与管理人员协会”（Building Owers and Managers Association， BOMA） ;经过上百倍年的发展，物业管理的内容也从传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安延伸至： 工程咨询监理 物业功能布局与划分 物业市场行情调研预测 目标客户群认定 物业保险、物业租售推广代理 通讯及旅行安排 智能系统化服务 专门性社会保障服务等方面。;第四节 物业管理市场的培育;一．物业管理市场的概念;（二）市场主体