23种经典客户转介绍秘诀.pdfVIP

《23 种转介绍秘诀》 秘诀 1、意外惊喜 我有一个开店的学员， 画了一些老顾客的漫画并且悬挂在 墙上， 最主要的是，顾客一点也不知情。直到他们看到自 己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊 喜。 那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是 自然而然的事情了。因为他们看到后，就已经迫不及待的 要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一 看了。 秘诀 2、礼券模式 接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你 的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介 绍朋友来你这里消费。 现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼 券”！ 首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。 顾客不仅 可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。做法就是 创造礼券，并且向你的顾客出售。比如，做一张面值 500 元的券，可兑换原价 500 元的产品。而你除了卖产品，还 可以卖券。 举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多 的是以送礼为主。为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜， 就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券” 送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。 “卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能。收到“礼 券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买 消费的。 此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多 个行业，效果显著。 秘诀 3、举办聚会 这可能是最欢乐的转介绍秘诀。 如何操作呢？ 就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并 且让他们带上他们的朋友。 比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会 （如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋 友一起来参加聚会。为了更加有效果，你最好制作出聚会 的入场券——凭此券方可入场。然后给每一个参加聚会的 学员 5-6 张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同 学的父母，一起来参加。 让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐”为出 发点，顾客自然会愿意。而如果我们直接要求顾客转介绍， 反而会造成抵触反感。 并且，顾客的朋友，也一定是相同生活圈的，也一定是我 们的精准目标顾客。只要把他的朋友带到了我们这里，那 么我们再通过接下来的一系列流程，就可以把这些顾客的 朋友，变成我们的新顾客了。 秘诀 4 、赞美策略 对于服装品牌而言， 我们可以举办上面提到的 “会员聚会”， 提供模特走秀表演、新品发布、及各种服务，以此增加新 顾客。 但是，对小品牌，小服装店而言呢？ 做“会员聚会”如果 感觉到压力，有没有简单免费的方法呢？ 如果你是这样想的，那么我现在就向你推荐“赞美策略”。 举例：当你在服装店买了一件衣服，几天后，当你穿上时， 突然发现口袋里有一张精美的小卡片，里面写着“你就是 女神”、“穿上她，你就是最美的”等等直击心灵的唯美 文案。 我相信，当你意外的看到它时，你一定是非常惊喜的，并 且愿意主动和你身边的女性朋友分享推荐此品牌的。 这就是“赞美策略”的转介绍方法。需要注意的是，你卡 片上的文案风格，一定要贴合你的品牌形象定位。 秘诀 5、超出预期的购买体验 这个方法，现在在淘宝上被应用的比较多。 比如，你在淘宝上订购了一样东西， 结果收货时，打开 一看，居然赠送了很多精美赠品，让你意外欣喜，这就是 超出预期的购买体验。此时，顾客会忍不住拍照分享到微 博、朋友圈，形成自动自发的推荐。 那么想一想，当你把这个“超出预期的购买体验”， 应用 在线下实体的企业中呢？ 会发生怎样的推荐效果呢？我 想，只要你用的好，你一定会意外的发现销量突然比过去 增长了！ 秘诀 6、为员工创造价值 我们经营企业，无非就两点：一是为顾客创造价值，二是 为员工创造价值。 只要我