电子商务在高尔夫领域的应用之网络营销概述.pptx

电子商务在高尔夫领域的应用---网络营销;前 言;;;;;;存在的问题;1、网络普及率低，相对缺乏客户基础 截止到2005年我国互联网用户已经突破l亿，但是相对于庞大的人口基数来说，我国网络普及率还不到10%，仍处于很低的水平，而在主要发达国家，互联网普及率己经达到65%到75%了。这种情况就导致了我国网络营销客户基础的相对薄弱。;2、对网络营销的功能与作用缺乏认识 由于网络营销在我国开展的时间不长，我国的高尔夫俱乐部的管理者和经营者对网络营销的功能和作用认识还不足，因此在制订网络营销策略时会考虑不成熟，盲目的建设网站，更多的从技术角度，而没有从俱乐部营销角度考虑网站的建设。;3、缺乏网络营销与高尔夫皆通的人才资源 由于网络营销与高尔夫都是新兴的事物，所以目前国内尚无相关的教育机构能够培养二者皆能的复合型人才，从事高尔夫俱乐部网站工作的基本上是计算机专业人刁，他们对高尔夫行业都了解不多，就更谈不上俱乐部的管理和运营了。;4、高尔夫消费者受传统消费观念的束缚 高尔夫俱乐部的销售产品有其自身的特点，并不像其他的商品可以触摸到形状与质地，其更多的价值存在于消费者的在打球过程中的体验和感觉上。消费者在网上进行消费决策则缺少身体多种感宫知觉的参与和协调，感觉不到真实的环境气氛。再加之长期实物消费而形成的消费习惯，很难使消费者再短时间内与俱乐部之间建立信任的合作关系。这种消费观念的转变不是一时性的，需要长期的秩序的网络环境，需要俱乐部做更多的努力。;;1、社会条件 就Intemet本身的发展状况而一言，目前，全球的网络用户近十亿，己经有了一定规模。在我国，据最新调查结果，网民总数为12300万人，这就为利用Intemet进行高尔夫营销活动提供了客观上的可能性。近年来，随着经济及技术的发展，网络的普及率逐年上升，网民的数量也因此不断增加。此外，从以上的上网人群与高尔夫运动参与人群的分析中我们可以看到，两者在年龄、学历、职业等方面都有相当的一致性，这就为在高尔夫运动中开展网络营销创造了优越条件。因此，利用网络进行高尔夫营销，是有发展潜力的。;2、技术条件 计算机技术与Internet技术的不断进步，为高尔夫行业利用网络提供了物质和技术保障。如今，计算机技术己经发展到了一个相当的高度，基本上人人都能够使用计算机，而随着计算机技术的进一步发展，计算机的使用将会更加简便，这就可以避免因为不会使用计算机而无法获得网络信息之类的问题了。此外，计算机技术的发展还可以使企业信息有更多的表现方式，从而丰富高尔夫产业的网上运作。网络技术的发展，还将会使数据的传输更加通畅，俱乐部就可以把更丰富的资源呈现给消费者，让其有身临其境的感觉，这对于利用网络进行高尔夫营销无疑是有利的。;3、经济条件 由于网络的营销活动是非实物化的，其成本构成包括服务器等硬件及相关运营系统软件的购买费用和域名或者网站注册费用、有关人员的劳务费用等。这些费用中，主要的投入是硬件及软件费用，它们作为一次性投入的费用而支出，可以在今后的若干年内分摊折旧，转入俱乐部的固定资产。因此，相对于传统营销每年都要发生的营销费用而言，网络营销更具有成本费用优势，同时企业网站所具备的宣传作用也可以为俱乐部节省大笔的费用。此外，网络上的营销活动是没有任何限制的，营销信息只要被发送到了网上，就24小时生效，消费者可以利用业余时间查询、浏览自己感兴趣的信息，而不必在意俱乐部人员是否处于工作时间。这样无形中为消费者节约了时间资源，使其可以合理安排时间，为自身创造更多的经济价值。;4、心理条件 在当代，由消费者导向的营销时代已经到来，高尔夫消费者的心理也出现了新的变化，比如崇尚个性化的消费、消费的主动性增强、对购买方便性的需求增强等。而电子商务模式，恰好顺应了高尔夫消费者的这种心理特点，消费者可以通过互联网络寻找供求信息，然后进行个性化的选择性消费行为。随着电子的商务的不断发展，网络安全问题也进一步得到完善，这就使消费者在进行网络支付时的心理担忧大大减少，有利于电子商务的完善与发展。根据iReseareh艾瑞市场咨询最新的研究成果显示，2006年中国大部分网民愿意。;; 高尔夫网络营销是高尔夫球会将自己的各类服务信息按照一定的格式输入网络，或者制作球会自己的门户网站网页，对俱乐部自身起到宣传的作用，还可以根据用户的要求提供给用户多种选择，一旦用户确认，网络将自动完成确认客户的下time时间及相关服务要求。;1、交流沟通更加便捷 高尔夫网络营销可以提供客户与俱乐部之间、客户之间的讨论区。通过这种双向沟通，客户可以通过网络所展示的球场相关图片，甚至是DV短片，充分的了解俱乐部，以便客户向俱乐部提出自己的消费要求及意见，使俱乐部可以及时完善服务，更好的满足客户需求。同时，客户之间还可以进行交流，可以得到他人的消费直接经验，可