总经理总经理岗位职责说明.docxVIP

总经理总经理岗位职责说明 总经理总经理岗位职责说明 总经理总经理岗位职责说明 第一章总经理岗位职责 全面负责俱乐部晚间营业巅峰时间的管理工作，执行经理的所有职责。 督查检查上岗职工的仪表仪容、服务水平、工作表现，对违纪员 工有权按规章予以处分， 对工作中表现突出的职工， 有权向上司部门 建议恩赐奖励。 对上一位值班经理的经理日志未解决的问题进行连续跟进。 加强在岗时间的俱乐部巡视工作，发现问题及时办理，并做好相关纪录。保持整个俱乐部在值班时期的正常运营，督导霓虹灯、背景音乐、职工服务质量等影响俱乐部营业气氛的各个环节。 遇到客人对俱乐部的设施设施、服务质量等方面的投诉，应仔细 倾听并做好书面记录， 让客人知道俱乐部对他们的建议的重视。 并且告之会员他们的建议是会被报告给总经理并在早例会上拿出谈论的。赶忙暂停客人，合理解决相关问题，以保护俱乐部的优异声誉。 保证在每次巡视时检查所有设施的运转情况和卫生情况，并督查各部门的巡视达成情况，做好相应的记录。 及时而圆满地办应该班时期俱乐部各种突发事件。 保证正确并有效填写突发事件报告和工程申请维修单。填写在工程申请维修单上的问题应该是不能够马上解决的问题。 闭店前保证所有部门的收入都存到保险柜里， 所有数据正确核实后记录在值班经理日志里向总经理报告。 督查运营部客服的换衣箱占用检查情况，对违规锁具和隔夜锁进 行办理。 保证所有电源的关闭和所