TS169492009内审员培训教材最新版.pptxVIP

;?;论;;;;;内部审核;3、审核目的-第一方;审核目的-第二方;审核目的-第三方;;;;过程及过程方法;过程方法; 过程及过程方法 过程方法（Process approach）：2/4;体 系; 过程及过程方法 过程方法（Process approach）：4/4;; COP过程（Customer Orientation Process ） 为顾客导向过程，指那些通过输入和输出直接和外 部顾客联系的过程。 （如产品设计、合同评审、交付等）;过程;23; 汽车行业的过程方法 MP过程（Management Process）：1/2 指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与 过程之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）; 汽车行业的过程方法 MP过程（Management Process）：2/2; 过程方法章鱼图和乌龟图 IATF规定的组织绩效分析的过程方法 ―顾客导向过程形成的组织“章鱼图”模式 I;龟形图; 过程方法章鱼图和乌龟图 乌龟图——过程设计开发示例; 过程监控和测量 过程监控和测量 过程监控和测量 过程绩效和有效性;寻求最佳实务;第三部分：ISO/TS16949内部审核步骤;N;一、审核计划;年;; 5、审核计划 月份;集中式年度审核计划——范例2 审核计划;3、滚动式年度审核计划—范例;; 4、制定审核实施计划 ? 制定审核实施计划的注意点： – 应覆盖所有要求和认证范围（场所和活动）； – 考虑审核活动和区域状况及重要程度； – 考虑以往审核结果； – 将具备专业背景和能力的安排在重要的产品实现 过程； – 注意审核员的独立性。 ? 审核实施计划经批准后，提前一周分发各受审部门。;审核实施计划内容 审核目的 审核范围 审核依据;;现场审核计划——范例;;;二、审核准备 熟悉必要的体系文件;;2、编制检查表 掌握部门质量职能分工 以质量管理体系文件为主要依据 突出受审区域的主要职能;检查表编写——范例1;检查表编写——范例2（过程分析方法）;;三、审核实施;;;; 2、现场审核 ? 按照审核检查表，通过提问、面谈、检查文件、 观察有关方面的工作和现状等形式??收集客观证 据。 ? 如果发现重大的可能导致不合格的线索，即使不 在检查表之列，也应加以记录并进行调查。 ? 对于面谈获得的信息应通过实际观察、测量和记 录等其他渠道予以验证。;;;不;合;;不符合项报告——范例;不;;;;;; 末次会议——内容 ? 会议开始：与会者签到，审核组长致谢受审核部门在审 核期间的配合； ? 重申审核目的和范围：由审核组长负责； ? 强调审核的局限性：审核时抽样进行的，存在一定风 险，但审核时已尽量使抽样具有代表性； ? 宣读不合格报告：说明不合格报告的数量、分类，并 按重要程度依次宣读不合格报告；;;四、审核报告;;;;;;审核报告——范例 页码：4/5 不符合项分布;审核报告——范例 页码:5/5 审核报告发放范围;五、跟踪验证 制定纠正措施计划;;;;系;内;;; 审核员的工作技巧 审核中的面谈;;;;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:52:0508:52:0508:528/2/2021 8:52:05 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。8月-2108:52:0508:52Aug-2102-Aug-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:52:0508:52:0508:52Monday, August 2, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。8月-218月-2108:52:0508:52:05August 2, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。02 八月 20218:52:05 上午08:52:058月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。八月 218:52 上午8月-2108:52August 2, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/8/2 8:52:0508:52:0502 August 2021