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足疗技师管理制度范本 足疗技师管理制度范本 PAGE8 足疗技师管理制度范本 足疗技师管理制度范本 2、每日上钟前，一致工装，一致工牌，穿带齐整，禁止变装上钟，不然一次100元罚款; 3、每日吃饭时间每班为一个小时，一小时后不到者算过钟，下午5：30吃饭，7：30以前一定到店，休班的6：30以前到店内，不按规定的发现后罚款办理; 4、正常上班时期技师禁止在大厅停留，点钟由服务员来喊钟、排钟要按次序，不可以出现抢钟; 5、给顾客做项目要语言一致、主动问好、自报工号“很快乐为您服务”等近似的语言; 6、做服务时期，必定要把项目介绍清楚，时间做够，禁止出现误导顾客花费或偷工减料现象。(如顾客原由提早下钟的由服务员核实); 8、任何人禁止在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象，一经发现近似状况全部处分结果自己肩负; 10、同事之间互帮相助友情团结，禁止背后谈论别人，扰乱同事个人生活，若有什么事实时反应领导实时办理; 第一章总则 2、本制度最后解说权、改正权属XX 3、本制度依照《中华人民共和国劳动法》联合足浴行业规律制定 4、本制度所论述的对于技师上钟方面的操作均本着公正、公正、公然的原则进行。 第二章考勤 1、技师上班分早、夜班，留牌值班人员不得未经主管赞同私自走开，不然按早走办理。 2、技师上下班一定点到，凡点到不在者，做迟到、早走办理。 3、技师上班迟到、早走 1—10分钟罚款10元，迟到、早走10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超出一小时罚50元，超出2小时按旷工半天办理，超出3小时按旷工一天办理。 4、技师不行无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职办理。 5、技师正式上钟后每个月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上禁止连休，若有特别状况一定向部门主管人员提早申请，每个月尾要提早申请下月公休。(新入职有保底的技师每个月初正常休假外，一定达到满勤，不然不予计算保底,病假除外。) 6、请病假或因病离职一定供给市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特别状况(不测事件)才能请事假，一定经部门主管赞同后方可奏效，半天之内由主管赞同，一天以上由部门经理赞同，告假超出2天以上薪资延缓相应的天数发放当月薪资。 第三章平时行为要求 1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班一定穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不可以留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。 2、技师要礼貌待客、尊敬上级;碰到客人和上级要主动热忱问候，不可以在营业区奔跑、高声吵闹，更不可以在走道、房间、技师房等地谈论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。 3、技师不得有以下行为： 组织、煽惑或参加生事、怠工、停工; 打人、骂人、打斗、聚众打斗; 偷窃、拾物瞒而不交、隐蔽、侵犯别人财物; 制造、流传谣言给公司、给别人造成名誉、经济损失; 拉帮结派，搞小团伙; 有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立刻辞退，重者交公安机关办理，辞退时扣除全部薪资。 4、技师不论何时都不可以与客人串联，让客人出头扰乱部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。 5、一定恪守“先听从，后上诉”的原则，不得以任何原由拒绝或顶嘴上级工作安排，违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立刻辞退。 6、上下班不可以以前厅大门或可用电梯进出，禁止占用客用房间和客用歇息区，违者罚款10元/次。 7、技师不得有厌烦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。 8、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者，停牌培训两天并经过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。 9、技师违规后，拒签罚款单者，赐予加倍罚款;如不签者有两名管理人员署名奏效。 10、与各部门同事要团结友善、一定亲密配合，不得有争执、打骂行为。一定听从上级的工作安排，不然除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者，立刻辞退扣除全部违约金。 11、技师上班时间用餐时间为30分钟，高出用餐时间一律按迟到办理。 12、技师上班时间不得任意走开技师房，叫上钟不在，除特别状况外(需经过主管赞同)，违者罚10元/次 13、下班后不行无故在公司停留或过夜，特数状况须经上级赞同，不然罚20—50元/次。 第四章上下钟规程 1、技师上钟一定仔细做好上钟前准备，装备好足浴用品，并化好淡妆。 2、技师在接到上钟指令，一定 5分钟内到指定房间，超出 5— 10分钟罚款 10元，11—20 分钟罚款 20元。 4、任何技师不行私自挑客、退客，违者罚 20—50 元/ 次。不行 私自窜房，违者罚10元—20元/