二手房培训之单店管理培训教材课件.ppt

一个重要公式： 在同样业务环境下， 每月业绩＝经纪人数 X 人员留存率 X 人均产能能力 招聘 激励（团队建设、 企业文化、 绩效考核、 奖惩制度等） 培训 “持续招聘，优胜劣汰” 招聘对于店长就如同客户开发对于经纪人一样 店长要象做经纪人业务一样，做好招聘工作 鼓励资深经纪人推荐好的人选（通过提成或带组等奖励的方式） 原则一：持续招聘，优胜劣汰 原则二：每次招聘尽可能多地招到人 原则三：尽可能利用区域的资源 新经纪人是“四无”人员： 1、无相关知识和技能 2、无客户积累 3、无品牌和单店的认同感 4、无行业的认同感 无信心 无耐心 无法融入工作 无动力 门店管理最忌“家族小作坊式的管理” 1、录用亲戚 2、拉帮结派（新人派、老人派等） 3、赏罚不明，规则含糊，因人而异等 4、为减少人力成本而非常小气计较 5、不信守诺言 6、店长什么事都不放心，对店员戒备 7、店长一人说了算，情绪化管理 8、等等 外面的世界很精彩？ 较高的底薪？ 较高的提成？ 较好的环境？ 较高的头衔？ 较好的职业发展的空间？ 独闯江湖，自我实现？ 等等 人员流失或流动对店有什么影响？ 人数减少工作气氛沉闷，士气低落 流动频繁，人心浮动，公司凝聚力降低 如果是公司的A类人员流失，公司的业绩会遭受重创！ 人均产量降低 大量客户流失！（包括自然流失与非自然流失） 思考： 如果店里只靠个别