如何管理企业素质类培训课程.pptxVIP

如何管理企业（素质类课程） 课程模块模块一：管理就是管人模块二：信息管理（业务管理）模块三：管理就是决策模块四：管理就是管钱模块五：管理的外部环境是市场一、管理的对象与定义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。管理，从字面上有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意思。关于“管理”二字的特别说明管理的实质是一种手段、工具，不是目的。管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。（只要有人类社会存在，就有管理活动）　管理产生的二个条件：　二人以上的集体活动；共同的目标2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。3、管理的核心是处理各种人际关系。管理的作用就像乐队指挥对乐队的作用一样。二、管理的基本特征4、管理的职能 管理作为一个过程，管理者在其中要发挥作用、履行职责，这就是管理职能。职能即职责和权限。法约尔： 计划、组织、指挥、协调、控制孔 茨： 计划、组织、人员配备、领导、控制5、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。6、管理的层次 操作者：