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无预定散客登记入住;1.主动迎宾问候客人; 办理入住登记手续是酒店与客人之间建立正式的合法关系的最根本一步，它的主要目的是：?
A.遵守国家法律中有关户口管理的规定。
B.获得住店客人的个人资料，这些资料对搞好酒店的经营与服务是至关重要的。?
C.满足客人对客房与房价的要求。
D.为客人入住后，各种表格、文件的形成和制做提供了可靠的依据。?
E.向客人推销酒店的服务与设施。 ;2.询问客人有无预定;3. 问询客人需入住的房间类型 ;房间类型;4.询问客人入住天数;5.客人等待查询;6.询问付款方式;7.出示有效证件，填写入住登记表 ;8.收取押金或信用卡授权;现金：收取押金，开收据。;9.书写房卡交给客人;10.道别;标准用语;11.信息储存
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