霍尼韦尔天津工厂业务流程的改进研究.pdfVIP

南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的 ● 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体，均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任 由本人承担。 学位论支作者签名：毫I岬麓≮ 沪暴年I＼月t3’日 摘要 摘要 当前世界经济发展正处于一个剧烈的转型阶段，即由工业经济时代向知识 经济时代跨越。消费者需求的多样化、产品寿命周期缩短、生存环境变化速度 的加快使得企业传统的管理方式已经很难满足飞速变化的顾客需求。这使得制 造企业必须进行管理创新，通过业务流程改进优化企业的生产流程、物流的关 键流程、组织结构等，以提高快速应对市场环境变化的动态反应能力，从而在 运营成本、产品质量、生产效率等方面取得显著绩效。 本文以霍尼韦尔天津工厂业务流程为研究对象。针对企业现状，以相关的 管理理论为指导，借鉴一些企业的实践经验和实战实例，自主地开展自下而上 的由易到难的业务流程的改进，运用流程管理及其相关理论探索企业业务流程 改进、生产线优化、物流的关键流程管理、团队激励的具体方法。 本文首先从企业自身需求出发阐述题目选择的由来。其次简述流程管理的 相关理论内容，重点为流程管理和业务流程再造及改进、精益生产、团队激励 机制等方面的概念和理论。然后详细分析霍尼韦尔公司及天津工厂的发展历程 和业务流程现状，找出其存在的问题并根据流程管理和精益生产理论提出业务 流程的改进方法，最后依靠自身扎实的工程技术方面的知识制定出切实可行的 改进方案和实施程序，并在高级管理层的支持下逐步推动改进方案的落实。霍 尼韦尔天津工厂的业务流程改进，主要体现在生产流程中的设各自动化、工艺 设计、生产线调整，物流的关键流程中采购和供应链流程的改善，组织结构的 变革等三个主要方面。生产流程上推进精益化使企业流程运营速度加快、成本 降低。物流的关键流程改进，主要是针对企业物流的关键流程，即采购与供应 链流程进行一系列整合与改进。组织结构的变革主要是调整组织结构并对业务 流程改进后的工作团队进行有效激励，为业务流程提供良好的组织保障。 以上改进方案在企业中实施后加强了企业原有的制造优势，使企业在速度、 质量及成本等方面得到显著改善。随着改进的持续和深入，其效益将会进一步 得到体现。 关键词：霍尼韦尔天津工厂业务流程 改进 团队激励 Abstract Abstract worldisin isthetimethat Current of changerush，it economydevelopment to moves industryeconomy knowledgeeconomy．Customers’variousrequest,short environmentmake hardtomeetthe productlifetime，expeditingchange enterprise ofcustomerastraditionaladministration have rapid request style．Enterprises change torenew andraisethe of to management capacityrespond