L2_消费者需求洞察ConsumerInsight.pptx

《酿才训练营》课程L2-如何洞察消費者深層需求(Consumer Insight) 課程目標建立味全企劃人員討論消費者深層需求時之一致性語言，以協助思考及溝通透過實例來瞭解各消費群之特性了解消費者深層需求，以發展成功的品牌策略明白消費者深層需求與發展廣告策略之關係課程規劃架構策略分析策略擬定策略檢討-損益分析新事業策略顧客分析品牌策略定價策略通路策略產品策略競爭分析消費者促銷策略廣告與媒體策略自我分析整合性行銷溝通新品上市流程規劃課程大綱一、消費者深層需求之定義二、確認目標消費客層之特性1.目標客層描述2.品類認知描述三、如何洞察消費者深層需求1.洞察消費者深層需求之有效步驟2.定量研究3.定性研究4.生活觀察法四、如何運用消費者深層需求發展行銷策略1.發展品牌定位2.發展廣告溝通策略3.協助策略調整4.提供附加價值5.開發市場新機會一、消費者深層需求之定義1.消費者深層需求之定義消費者深層需求(Consumer Insight)是消費者外顯行為下所隱藏的動機、情感、態度及價值觀，是消費者之需求轉換成行動的關鍵點，也是其行為和偏好最基本的驅動力了解消費者深層需求之目的有助於發現原本不存在的市場機會幫助企業找到更加精確的品牌定位協助產品功能改善與品牌再生內在力量外在力量知覺學習態度動機人格特質價值生活型態文化次文化社會階級家庭參考群體情境因素2.影響消費者行為因素除了源自消費者內部的心理機制和力量外，也會受到消費者外部的環境和人際互動的力量所影響9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?3.運用消費者深層需求發展行銷策略架構產品選擇品牌選擇購買時點購買數量消費者深層需求人口統計變數人格特質生活型態消費行為品類認知STP4P消費者回應行銷策略二、確認目標消費客層之特性1.目標客層描述1-1.人口統計變數描述告訴我們誰買了產品包含性別/年齡/區域/收入/教育/職業/宗數/社會地位等可明顯辨識的特徵，定義清楚、資料容易取得1.目標客層描述1-2.人格特質描述告訴我們目標消費