销售人员职业素养及礼仪培训XXXX0321.pptxVIP

销售人员素养与日常礼仪;?;妈妈再也不用担心我的学习了！;无聊，想睡;呜呜，我要恋爱，不要培训;我的脸上现在是啥表情捏？;人不光是靠他生来就拥有一切， 而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。 ——歌 德 ;现在进入培训时间。。。;一个人的气质、仪容在社会交往过程中 是构成第一印象的主要因素。 你的仪容仪表、职业素养会影响别人对 你的专业能力和任职资格的判断。;目录;我是谁？;1、公司形象的代表、对外的窗口;2、经营理念的传递者;3、客户购楼的引导者/专业顾问;4、将楼盘推荐给客户的专家;五、将客户意见向公司反馈的媒介;六、市场信息的收集者; 作为房地产销售人员， 每天都承受着巨大的压力，销售任务重、精神压力大、工作强度高。;;热情和自我激励：对生活、工作时刻保持热情，适时懂得自我激励，这样面对任何困境和挑战的时候，敢于迎难而上、也易于迎韧而解； 为客户着想：从客户的需求出发，多站在客户的角度思考，为客户解决问题； 注意结果：做事不可盲目随意，要追求满意的结果，给自己更高的要求； 注意自我发展：不少人热衷于跳槽，不断更换工作岗位，但却忽略了能力的提高。比如原来只做销售工作，换了一家单位之后可能从事管理工作，这就是一个提高。不能只图薪水的高低，更重要的是机会和发展前景的好坏，所以