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- 约 46页
- 2021-08-05 发布于河北
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出借流程;模式名称;客户出借流程说明;注意:一般情况下,销售支持与客服中心将按照如下步骤制作并发送首期债权文件,如有特殊情况,届时请与销售支持与客服中心沟通。
首期债权文件制作及发送规则
销售支持与客服中心将于出借前一个工作日制作债权文件,并发送电子版文件至客户邮箱,抄送各地区接口人和团队经理。客户经理需为客户解读该份文件,如客户有疑义,请于出借前一个工作日将“拒绝回执”提交至销售支持与客服中心;
申请提交(邮件及系统)日期需在划扣当日上午11:00前,否则一律不予受理
申请提交时间在出借日期前一个工作日当天上午11:00点之前,销售支持与客服中心将于出借前一个工作日15:00点前完成债权文件制作,16:00点前发送至客户邮箱,抄送各地区接口人和团队经理,如客户有疑义,请于划扣当日16:30点前提交回执;
申请提交(邮件及系统)日期需在划扣当日上午11:00前。销售支持与客服中心将对申请(邮件及系统)进行审核,如遇审核不通过,申请(邮件及系统)将被退回,被退回的邮件或系统信息必须于当日15:00前提交正确申请(邮件及系统),否则当日将不再出借。审核通过的申请,销售支持与客服中心将于出借前一个工作日15:00点前完成债权文件,16:00点前发送至客户,抄送各地区接口人和团队经理。17:00前提交至财务进行当日划扣。划扣当日销售支持与客服中心会通知各地区接口人划扣结果
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