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如何当好项目经理 主题界定（内涵） 项目：定制、软件、时间段【合同签订后，验收完】 经理：经理责任制（三种工作模式） 好的标准：验收通过 具体内容（外延） 人：客户、成员、领导与其他部门 事：项目重点（需求分析、实验） 计划：人与事关联（任务） * 福建亿榕信息技术有限公司 2010年07月05日 目录 4 1 2 3 引言 人 事 计划 引言 引言 2．具体内容（外延） 人：客户、成员、领导与其他部门 事：项目重点（需求分析、实验） 计划：人 与事关联（任务） 人 人 客户 成员 领导 其他部门 人 客户 甲方（客户）－成败的关键 类型： 前严后严25％ 前松后严70％ 前松后松5％ 层次 ： 具体工作人员（干活、物理） 中层负责人（审查、逻辑） 领导（拍板、概念） 人 客户 人 客户 注意点 ： 沟通、阶段确认（签字） 以“我”为主：遇到问题，都有对策 不能简单说“不”，也不能简单说“是”，要点评用户的要求（优缺点） 找合适层面的人，确认事情，设身处地为对方着想 “牛皮糖”精神 不要得理不饶人 人 成员 成员 ：缺、新 怎么带人（分解、模仿、完善）； 两个极端 人 领导 领导/其他部门 —可借助的力量 事 事 延期 目标 实验 事 延期 延期：不可控延期（目标变化、技术因素） 事 需求分析 需求分析： 目标确认 （签