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赢得客户满意的营销;第1讲 树立现代营销理念;1. 市场营销是什么？;Case：一个卖报老汉的营销之道;几经挑选，老汉发现35路车总站人流量大，车次多，于是选定在35路车总站卖报 （初步市场分析，选择终端）。 但是经过几天蹲点，老汉发现，车站固定的卖报人已经有了两个（营销环境分析）。其中一个卖了很长时间了，另一个好象是车站一位驾驶员的熟人（竞争对手分析）。如果不做任何准备就直接进场卖报，一定会被赶出来的。;于是，老汉打算从车站的管理人员下手做工作 （制定公关策略）。开始，老汉每天给管理人员每人送份报纸，由于人家跟他不熟，不要他的报纸。他就说这是在附近卖报多余的。车站管理员也不是什么官，一来二去就熟了。 这时，老汉开始大倒苦水，说自己下岗了，在附近卖报，一天卖不了几份，而马上女儿就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好，如果让她不读了，真是对不起她…… （接触公关对象，博取同情）。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Thursday, July 1, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:01:5901:01:5901:017/1/2021 1:01:59 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2101:01:5901:01Jul-2